Microsoft Defender Antivirus 安全智能更新

你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陳）。

建議查看一下是否有.dmp文件，方便的話可以上傳一下，以便分析：

右擊我的電腦-----屬性-----（左側）高級系統設置----

高級------“啟動和故障恢復”下面的“設置”----

“寫入調試信息”下面選擇“小內存轉儲（256KB）”----

“小轉儲目錄”輸入：

%SystemRoot%\Minidump

----確認，然後重新啟動計算機。

在藍屏或者突然重啟等再次異常出現後，可以在

C:Windows\minidump

查找.dmp文件，將文件上傳至任意網盤並將鏈接回復至此貼當中。

（藍屏出現時，屏幕上通常會有進度，確保100%才能收集到信息）

（若是文件過大，請勿上傳百度網盤，下載會限速導致很慢。上傳時請看下文件日期，以防上傳不相幹的文件。）

48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

使用過你剛才說的方法但亦不能解決這個問題

去到這個步驟

馬上就變成這個畫面

你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陳）。

感謝回復，

建議使用微軟的MediaCreationTool21H1工具升級/修復系統：

（這不是易升工具。這是MediaCreationTool21H1工具，這將是一個無損的系統修復，這有別於重裝系統，正常情況下安裝的應用無需再次安裝，並將系統更新到最新的版本。）

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

下載後雙擊運行，

選擇第一個選項，立即升級這臺電腦，

若是系統安裝在不受支持的目錄等異常情況，可能無法無損修復。

同時建議備份一下重要數據，防止意外。

關於上述步驟若是需要詳細指導，可以查看下方鏈接內的視頻教程：

https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...

48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

使用過你剛才說的方法但亦不能解決這個問題

最後還是出現這個情況

歡迎咨詢社區！我是“獨立顧問”（Independent Advisor），我叫Chen Pondsi-彭迪斯（姓陳）。

建議先嘗試一下，

在任務欄搜索框輸入cmd，點擊右側的“以管理員身份運行”，打開後輸入：

（建議復製粘貼，防止輸入有誤

*****出現錯誤提示等請忽略******）

SC config wuauserv start= auto

回車（Enter按鍵）

SC config bits start= auto

回車（Enter按鍵）

SC config cryptsvc start= auto

回車（Enter按鍵）

SC config trustedinstaller start= auto

回車（Enter按鍵）

SC config wuauserv type=share

回車（Enter按鍵）

net stop wuauserv

回車（Enter按鍵）

net stop cryptSvc

回車（Enter按鍵）

net stop bits

回車（Enter按鍵）

net stop msiserver

回車（Enter按鍵）

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

回車（Enter按鍵）

ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

回車（Enter按鍵）

net start wuauserv

回車（Enter按鍵）

net start cryptSvc

回車（Enter按鍵）

net start bits

回車（Enter按鍵）

net start msiserver

回車（Enter按鍵）

重啟電腦

若是依然有異常，請及時告訴我。

48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。