電腦開有GameGuard的遊戲會藍屏

匿名
2021-07-29T06:03:01+00:00

如題 電腦配備：華擎 H77 Pro4/MVPE3-1230V2MSI GTX 1060 6G金士頓 DDR3-1600 8G X3WIN10 64bit 21H1防毒WIN10內建一般正常使用沒問題玩POE、WWZ(末日之戰Z)、LOL、BF5...等等都沒問題就是只有開有GameGuard的遊戲就會藍屏，例如：劍靈、AION...(劍靈剛出的時候可正常玩，從2012到現在硬體換了顯卡1060、多加一支記憶體8G，其他都如上)情況是例如AION登入器打開後按開始遊戲，跳出AION讀取圖，然後背景變黑，再來就藍屏了，劍靈也是一樣錯誤代碼：critical process died剛剛有一次有跳出小視窗，上面顯示gameguard error：111，然後也是跳藍屏試過不開任何程式，右下啟動也該關的都關掉，也去工作管理員關一關有的沒的，還是一樣藍屏主機板換過全新電池也一樣

顯卡驅動更新到最新也一樣 用BlueScreenView看dump 有看沒有懂，每個都是ntoskrnl.exe標紅，是這個有問題嗎上網查用chkdsk c: /f之後也是一樣藍屏用Windows記憶體診斷工具檢查也沒錯誤用DirectX Repair沒發現問題，但C++2015-2019更新出錯(原因檔案使用中)，我去微軟官網下載重新安裝，還是藍屏

Windows for home | Windows 10 | 遊戲

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23 個回答

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  1. Pondsi 353.9K 信譽點數
    2021-07-29T06:33:51+00:00

    歡迎咨詢社區！我是“獨立顧問”（Independent Advisor），我叫Chen Pondsi-彭迪斯（姓陳）。

    建議查看一下是否有.dmp文件，方便的話可以上傳一下，以便分析：

    右擊我的電腦-----屬性-----（左側）高級系統設置----

    高級------“啟動和故障恢復”下面的“設置”----

    “寫入調試信息”下面選擇“小內存轉儲（256KB）”----

    “小轉儲目錄”輸入：

    %SystemRoot%\Minidump

    ----確認，然後重新啟動計算機。

    在藍屏或者突然重啟等再次異常出現後，可以在

    C:Windows\minidump

    查找.dmp文件，將文件上傳至任意網盤並將鏈接回復至此貼當中。

    （藍屏出現時，屏幕上通常會有進度，確保100%才能收集到信息）

    （若是文件過大，請勿上傳百度網盤，下載會限速導致很慢。上傳時請看下文件日期，以防上傳不相幹的文件。）

    48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

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  2. 匿名
    2021-07-29T07:14:43+00:00

    原本設定是自動記憶體傾印，C:Windows\minidump裡面有.dmp文件

    https://1drv.ms/u/s!AhikPOWt_95chiVvijacfcjxOwFq?e=YpWFKo

    這個是否可以？

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  3. Pondsi 353.9K 信譽點數
    2021-07-29T07:17:58+00:00

    你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陳）。

    建議考慮是否有該遊戲的問題。

    可以嘗試打開設備管理器，找到獨立顯卡，右擊禁用，看下是否還會藍屏。

    48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

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  4. 匿名
    2021-07-29T07:47:24+00:00

    遊戲應該沒問題，遊戲討論區沒人有發出過這種問題

    禁用了獨立顯卡，沒有藍屏，跳出gameguard error：111的小視窗

    然後桌面背景是黑的，只有左上角一個資源回收桶，左下開始按了沒反應，工作管理員叫不出來，什麼事都不能做只好手動強制關機

    上網查了gameguard error：111原因是：創建GameGuard資料夾失敗，請重新安裝遊戲主程式

    這個試過了，重新安裝遊戲還是一樣

    重新開機後再次打開遊戲，還是藍屏

    這是剛剛藍屏的dmp文件 https://1drv.ms/u/s!AhikPOWt_95chiYN0cFIAdEO7Euq?e=zR55dd

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  5. Pondsi 353.9K 信譽點數
    2021-07-29T08:13:02+00:00

    你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陳）。

    建議使用微軟的MediaCreationTool21H1工具升級/修復系統：

    （這不是易升工具。這是MediaCreationTool21H1工具，這將是一個無損的系統修復，這有別於重裝系統，正常情況下安裝的應用將保持原樣，並將系統更新到最新的版本。）

    https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

    下載後雙擊運行，

    選擇第一個選項，立即升級這臺電腦，

    若是系統安裝在不受支持的目錄等異常情況，可能無法無損修復。

    同時建議備份一下重要數據，防止意外。

    關於上述步驟若是需要詳細指導，可以查看下方鏈接內的視頻教程：

    https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...

    48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

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