surface藍芽滑鼠連不上surface的電腦

匿名

以前滑鼠藍芽斷線時，都是先移除舊的藍芽再重新安裝，但是現在移除了舊的滑鼠，但就再也連不上滑鼠了，找不到滑鼠的藍芽名稱，長壓滑鼠的電源鍵也不見閃爍(通常在連線時會閃很久，但現在幾乎是閃了一下就停了)。

目前已經按照網頁的指示確認過電腦已更新到最新的版本、滑鼠也換了新電池，也試過先開飛航再關掉，本來以為有機會成功，因為閃了很久，但是電腦螢幕就是抓不到藍芽滑鼠的名稱，請問該怎麼辦?

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13 個回答

匿名

2021-06-12T05:03:55+00:00

您好！

您选择最新的吧，如下：

SurfacePro_Win10_18362_21.012.27402.0.msi
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匿名

2021-06-12T05:02:20+00:00

Windows 規格要看哪裡呢? https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=55484 這個網站有三個可以選，但是我不知道要選哪一個?(型號已經確認是surface pro5)
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匿名

2021-06-12T04:45:16+00:00

您好！

另一个您可尝试的是，您可到以下的连接，输入您的主机编号，下载最新版本的驱动更新一下，然后重启电脑：（建议不要使用第三方软件更新驱动）

https://support.microsoft.com/zh-cn/surface/%E4...
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匿名

2021-06-12T04:41:56+00:00

測試用另外一台裝置，可以看到滑鼠的名稱，但是連不上，燈也是閃一下而已，這是不是代表滑鼠壞了?
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匿名

2021-06-12T04:26:03+00:00

您好！

》》如果有問題，由於這個滑鼠是去年九月買的，到現在還不滿一年，請問是否可以申請維修保固?

您可质询微软部门：

https://support.microsoft.com/zh-cn/warranty
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