上午還可以使用指紋辨識,Windows update完後就不能登入,刪除指紋後,又不能新增,是什麼問題?

匿名
2021-06-16T08:13:01+00:00

同主旨:

上午還可以使用指紋辨識登入,下午想說Windows update完後,重新啟動系統就不能登入,刪除指紋後,又不能新增,是什麼問題?

筆電是剛買使用3天:Acer Swift5

Windows for home | Windows 10 | Windows Hello,鎖定畫面與登入

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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18 個回答

排序依據: 最舊
  1. Pondsi 353.9K 信譽點數
    2021-06-16T11:14:29+00:00

    你好,我是Pondsi-彭迪斯(姓陳)。

    建議到設備供應商的官網,下載指紋識別的驅動,覆蓋安裝一下。

    請勿使用第三方的驅動安裝程序。

    若在48小時內沒有新的回復,我將無法再收到回復提醒。

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  2. Pondsi 353.9K 信譽點數
    2021-06-17T00:41:11+00:00

    你好,我是Pondsi-彭迪斯(姓陈)。

    若是无法回复内容,建议等待一会再尝试,可能是网络的原因。

    也可以尝试手机登陆社区,看下是否可以回复内容。

    若在48小时内没有新的回复,我将无法再收到回复提醒。

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  3. 匿名
    2021-06-17T00:43:52+00:00

    你好,我是Pondsi-彭迪斯(姓陳)。

    建議到設備供應商的官網,下載指紋識別的驅動,覆蓋安裝一下。
    請勿使用第三方的驅動安裝程序。

    若在48小時內沒有新的回復,我將無法再收到回復提醒。

    Hi Sir,

    謝謝您的回覆~

    不過,這不是趨動的問題,要了解微軟更新後,哪些事項必需重新設定?

    後來我看到了「剛買來開機時設定的項目→應該是Windows Hello設定初始化項目」名稱忘了,

    順著再設定,就可以再次新增設定指紋,可以用了~

    ※像似流行話:這是Windows 在Hello嗎?

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  4. Pondsi 353.9K 信譽點數
    2021-06-17T00:46:23+00:00

    你好,我是Chen Pondsi-彭迪斯(姓陳)。

    感謝提供信息,

    很高興聽到這個問題已經解決。

    若是還有其他需要幫助的,可以隨時提出。

    此問題將在48小時內保持開放,超時我將無法再收到回復提醒。

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  5. 匿名
    2021-06-17T07:54:14+00:00

    hi Sir,

    讓你知道一下,下午安裝了微軟的Teams後,Outlook無法傳送接收,簽名檔設定不見、word檔案連結失效,指紋又失效了~

    現在解決完outlook與word的問題;剩下指紋登入的問題~

    微軟在Hello Teams嗎???  浪費生命中~

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