上午還可以使用指紋辨識,Windows update完後就不能登入,刪除指紋後,又不能新增,是什麼問題?

匿名
2021-06-16T08:13:01+00:00

同主旨:

上午還可以使用指紋辨識登入,下午想說Windows update完後,重新啟動系統就不能登入,刪除指紋後,又不能新增,是什麼問題?

筆電是剛買使用3天:Acer Swift5

Windows for home | Windows 10 | Windows Hello,鎖定畫面與登入

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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18 個回答

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2021-06-16T11:13:20+00:00

    Hi Sir,

    按照上述下載與更新,重新去設定指紋時,還是發生相同問題,一樣發生Hello問題~

    無法新增指紋~

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  2. Pondsi 353.9K 信譽點數
    2021-06-16T11:09:40+00:00

    你好,我是Pondsi-彭迪斯(姓陈)。

    请问在使用MediaCreationTool21H1时遇到什么异常了吗?

    若在48小时内没有新的回复,我将无法再收到回复提醒。

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  3. Pondsi 353.9K 信譽點數
    2021-06-16T09:15:50+00:00

    你好,我是Pondsi-彭迪斯(姓陳)。

    專業版也是適用的。

    時間和設備以及網絡有關,我這邊大約1小時全部完成,也有用戶反映需要3個小時甚至更久。

    使用該工具時,前期是不影響設備使用的,可以在後臺運行。當一切準備好之後點擊下一步,會進行系統的修復,安裝。這個過程電腦會重啟幾次,不能進行其他操作。

    若在48小時內沒有新的回復,我將無法再收到回復提醒。

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  4. 匿名
    2021-06-16T09:05:23+00:00

    Hi Chen Sir,

    謝謝回饋,請問Windows Pro也是適用嗎? (不過我已經下載進行修復中了...XD)

    另外,大概需要多久時間? 可以中途停止嗎?

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  5. Pondsi 353.9K 信譽點數
    2021-06-16T08:44:21+00:00

    歡迎咨詢社區!我是“獨立顧問”(Independent Advisor),我叫Chen Pondsi-彭迪斯(姓陳)。

    建議看下是否還有系統更新,若是有的話,建議全部更新完再查看是否正常。

    若是沒有更新了,建議 使用微軟的MediaCreationTool21H1工具升級/修復系統:

    (這不是易升工具。這是MediaCreationTool21H1工具,這將是一個無損的系統修復,這有別於重裝系統,正常情況下安裝的應用無需再次安裝,並將系統更新到最新的版本。)

    https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

    下載後雙擊運行,

    選擇第一個選項,立即升級這臺電腦,

    若是系統安裝在不受支持的目錄等異常情況,可能無法無損修復。

    同時建議備份一下重要數據,防止意外。

    關於上述步驟若是需要詳細指導,可以查看下方鏈接內的視頻教程:

    https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...

    若在48小時內沒有新的回復,我將無法再收到回復提醒。

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