筆電BitLocker修復金鑰遺失，也不給重設電腦

您好，我是獨立顧問，彭迪斯（姓陳）

關於BitLocker恢復密鑰可以在下述位置查找下：

在 Microsoft 帐户中： 在另一台设备上登录到你的 Microsoft 帐户中心以查找恢复密钥：

    如果你有一台支持自动设备加密的现代设备，则恢复密钥最有可能在你的 Microsoft 帐户中。有关详细信息，请参阅 Windows 10 中的设备加密。



    如果由另一个用户设置了设备或激活了 BitLocker 保护，则恢复密钥可能在该用户的 Microsoft 帐户中。



在保存的打印输出中：恢复密钥可能位于激活 BitLocker 时保存的打印输出中。在存放与你的计算机相关的重要文件的位置查找。



在 U 盘上：将 U 盘插入已锁定的电脑，然后按照说明进行操作。如果你已在 U 盘上将密钥另存为文本文件，则使用另一台计算机阅读此文本文件。



在 Azure Active Directory 帐户中：如果曾使用工作单位或学校电子邮件帐户登录到某个组织，恢复密钥可能会存储在该组织与你的设备相关联的 Azure AD 帐户中。你或许可以直接访问它，也可能需要联系系统管理员来访问恢复密钥。



系统管理员持有：如果你的设备连接了某个域（通常是工作单位或学校设备），则联系系统管理员索要恢复密钥。

若是沒有恢復密鑰，這將無法破解，請勿輕信任何可以破解的機構。

若是數據不重要，可以格式化被加密的硬盤，格式化後BitLocker也會失效。

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

打開後點擊第二個按鈕，立即下載工具。

運行時選擇為另一台設備安裝win10

這將需要準備一個8G的U盤。

完成後將U盤插入設備，bios內設置U盤啟動，重啟設備，

可以進入U盤安裝系統。

在最初的界面可以格式化硬盤。

此問題將在48小時內保持開放。

我不要自己重灌我是ideapad他有自己的系統，正版序號會不見，怎麼會叫人重灌呢?

他有顯示修復金鑰識別碼: 66C42071-43A9-4BF0-80F8-0240BA913959

現在就是就算你們裝置幫我恢復了，我要查看時他會要求驗證碼我也收不到，你們能直接給我修復金鑰?

您好，我是彭迪斯（姓陳）

請問刪除是說

https://account.microsoft.com/devices/

以上頁面內刪除的设备嗎？

一般再次設備內登陸微軟賬號就能顯示了，

也可以點擊頁面內的加號（看不到你的設備？）來獲取設備。

關於驗證碼一般郵件是可以收到的，可能會有延遲，可以多試幾次，同時確保發送到了正確的郵箱。

手機驗證碼有時候可能很難收到，但大部分情況下也是可以收到的。

BitLocker是加密的設備，無法遠程後台操作。

社區是獨立顧問等支持，也無法/無權查看後台操作等。

根據描述是當前無法收到驗證碼？

可以看下需要驗證碼的界面嗎？

關於正版的序號，

若是設備預裝的win10家庭版，當前若是已經激活過，並登陸過微軟賬號，應該已經綁定到微軟賬號和設備上了。

重裝同樣的系統後將自動激活，若是沒有激活，可以登陸微軟賬號，點擊疑難解答，激活，來協助激活。

此問題將在48小時內保持開放。

尊敬的用戶，您好：

歡迎再次連絡微軟技術支援中心，很高興能為您提供服務。

感謝您的回覆，我們得知您目前在查看BitLocker修復金鑰的時，被系統要求輸入驗證碼，但是Gmail信箱並沒有收到驗證碼以及需要恢復已刪除的裝置情況。我們瞭解您想解決此問題的急迫心情。

針對您的情況，誠如先前郵件中提及，此處僅提供微軟個人帳戶使用上的協助，因此我們并無Windows上的知識能?您的問題提供解答。同時，需要讓您瞭解的是，Windows論壇與此處是個別部門，因此我們無法協助您連絡或反饋相關問題，對此造成您的不便，請您諒解。因此?了儘快解決您的問題，我們建議您根據以下的步驟，咨詢Windows論壇的技術人員，以便獲得針對性協助：

• 請您訪問【Windows 論壇】版塊；
• 然後點擊頁面右上方的【詢問問題】並使用Microsoft帳戶進行登入。
• 接著請您詳細填寫您的問題以及提供相應的截圖，並選擇相關的產品類別以及主題，點擊【提交】以發佈您的問題。

同?，我們建議您可以參?此連結【BitLocker 金鑰管理常見問題】，以查看是否可以解決您的問題。

【免責聲明：此處是微軟個人帳戶的版塊而非Windows論壇，以上的頁面僅供參考，若您不確定頁面當中的操作方式，為了避免在操作的過程中出現錯誤以致影響您，我們建議您詢問【Windows 論壇】的技術人員，以便獲得針對性協助。】

此外，請問您是否有使用微軟個人帳戶上的其他疑問需要?助嗎？若否, 我們會將此案件在幾天後進行關閉。 但是請您勿擔心，如果您需要進一步的?明與支援，一旦您回覆此郵件，此案件將被重新開啟，而我們也將再次為您服務。

感謝您的理解與配合，無法提供Windows設置上的協助，我們深表歉意，請您見諒。

溫馨提示：為了提供更良好的服務，我們將通過電子郵件回覆。 如果您有任何疑問或需要瞭解其它相關資訊，請直接回覆此郵件或者再次連絡微軟。

微軟技術支援中心回覆的 互推皮球?

1.對

2.試過好幾次都收不到沒用，另一個帳號******@gmail.com都可以很正常

3.就是我要看BitLocker修復金鑰的頁面點進去，要求要輸入驗證碼阿，你們自己的系統都不熟嗎