筆電BitLocker修復金鑰遺失，也不給重設電腦

這頁面我筆電的裝置刪除了 沒法看 我用另一個裝置點進相同頁面

微軟技術支援中心回覆的 互推皮球?

1.對

2.試過好幾次都收不到沒用，另一個帳號******@gmail.com都可以很正常

3.就是我要看BitLocker修復金鑰的頁面點進去，要求要輸入驗證碼阿，你們自己的系統都不熟嗎

尊敬的用戶，您好：

歡迎再次連絡微軟技術支援中心，很高興能為您提供服務。

感謝您的回覆，我們得知您目前在查看BitLocker修復金鑰的時，被系統要求輸入驗證碼，但是Gmail信箱並沒有收到驗證碼以及需要恢復已刪除的裝置情況。我們瞭解您想解決此問題的急迫心情。

針對您的情況，誠如先前郵件中提及，此處僅提供微軟個人帳戶使用上的協助，因此我們并無Windows上的知識能?您的問題提供解答。同時，需要讓您瞭解的是，Windows論壇與此處是個別部門，因此我們無法協助您連絡或反饋相關問題，對此造成您的不便，請您諒解。因此?了儘快解決您的問題，我們建議您根據以下的步驟，咨詢Windows論壇的技術人員，以便獲得針對性協助：

• 請您訪問【Windows 論壇】版塊；
• 然後點擊頁面右上方的【詢問問題】並使用Microsoft帳戶進行登入。
• 接著請您詳細填寫您的問題以及提供相應的截圖，並選擇相關的產品類別以及主題，點擊【提交】以發佈您的問題。

同?，我們建議您可以參?此連結【BitLocker 金鑰管理常見問題】，以查看是否可以解決您的問題。

【免責聲明：此處是微軟個人帳戶的版塊而非Windows論壇，以上的頁面僅供參考，若您不確定頁面當中的操作方式，為了避免在操作的過程中出現錯誤以致影響您，我們建議您詢問【Windows 論壇】的技術人員，以便獲得針對性協助。】

此外，請問您是否有使用微軟個人帳戶上的其他疑問需要?助嗎？若否, 我們會將此案件在幾天後進行關閉。 但是請您勿擔心，如果您需要進一步的?明與支援，一旦您回覆此郵件，此案件將被重新開啟，而我們也將再次為您服務。

感謝您的理解與配合，無法提供Windows設置上的協助，我們深表歉意，請您見諒。

溫馨提示：為了提供更良好的服務，我們將通過電子郵件回覆。 如果您有任何疑問或需要瞭解其它相關資訊，請直接回覆此郵件或者再次連絡微軟。

您好，我是彭迪斯（姓陳）

請問刪除是說

https://account.microsoft.com/devices/

以上頁面內刪除的设备嗎？

一般再次設備內登陸微軟賬號就能顯示了，

也可以點擊頁面內的加號（看不到你的設備？）來獲取設備。

關於驗證碼一般郵件是可以收到的，可能會有延遲，可以多試幾次，同時確保發送到了正確的郵箱。

手機驗證碼有時候可能很難收到，但大部分情況下也是可以收到的。

BitLocker是加密的設備，無法遠程後台操作。

社區是獨立顧問等支持，也無法/無權查看後台操作等。

根據描述是當前無法收到驗證碼？

可以看下需要驗證碼的界面嗎？

關於正版的序號，

若是設備預裝的win10家庭版，當前若是已經激活過，並登陸過微軟賬號，應該已經綁定到微軟賬號和設備上了。

重裝同樣的系統後將自動激活，若是沒有激活，可以登陸微軟賬號，點擊疑難解答，激活，來協助激活。

此問題將在48小時內保持開放。

我不要自己重灌我是ideapad他有自己的系統，正版序號會不見，怎麼會叫人重灌呢?

他有顯示修復金鑰識別碼: 66C42071-43A9-4BF0-80F8-0240BA913959

現在就是就算你們裝置幫我恢復了，我要查看時他會要求驗證碼我也收不到，你們能直接給我修復金鑰?