筆電BitLocker修復金鑰遺失，也不給重設電腦

匿名
2021-01-10T18:54:55+00:00
  1. 我把這個筆電裝置直接刪除了，能不能幫我恢復
  2. 在查看BitLocker修復金鑰的時候，被系統要求輸入驗證碼，但是Gmail信箱並沒有收到驗證碼，電話驗證也收不到

在想是不是我另一個帳號是這個gmail的原因衝突到

已用信箱跟客服反映，客服堅持要我到這來問

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11 個回答

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  1. Pondsi 352.6K 信譽點數
    2021-01-13T06:38:26+00:00

    您好，我是彭迪斯（姓陳）

    請問是否有郵件回復？

    很抱歉，

    獨立顧問是和你一樣的微軟用戶，並無法看到你的賬號/後台等。也沒有聯繫微軟的特殊渠道。

    關於驗證碼收不到的問題，一般情況下是網絡不通暢/不穩定的原因。

    若是更換網絡環境，依然一直收不到，建議到上述鏈接尋求賬號支持。

    同時可以檢查一下接收的郵件是否有誤：

    https://account.microsoft.com/profile/contact-info

    在這個頁面可以查看各個郵件地址，點擊管理，可以看下是否允許接收相關的信息。

    此問題將在48小時內保持開放。

    此回答有幫助嗎？

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