微軟商城遊戲無法繼承資料

匿名
2021-01-16T19:50:00+00:00

您好,我在Microsoft store上購買了Xbox Game Pass for PC ,透過Game pass資格遊玩 world-war-z

但是我的遊戲無法正常保存我的遊戲進度以及紀錄,此遊戲內的人物等級/金錢/槍枝等級/遊玩紀錄等

都會在我關閉遊戲後隨即遺失,無法正常保存,這就導致了我玩的遊戲進度都沒了,每次打開都跟新遊戲一樣

請問這個進度無法保存的問題該如何解決?

___________________

Hello, I purchased Xbox Game Pass for PC on the Microsoft store and played world-war-z through Game pass qualification

But my game cannot normally save my game progress and records, the character level/money/gun level/play record in this game, etc.

It will be lost immediately after I close the game and cannot be saved normally, which causes the progress of my game to be lost, and every time I open it, it is the same as a new game.

How to solve the problem that the progress cannot be saved?

遊戲網址連結:https://www.microsoft.com/zh-tw/p/world-war-z/9n015dfdmvk6?cid=msft_web_chart&wa=wsignin1.0&activetab=pivot:overviewtab

Microsoft store 購買的遊戲無法保存紀錄

Windows for home | 其他 | 遊戲

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5 個回答

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  1. 匿名
    2021-01-16T23:23:18+00:00

    您好，我是独立顾问 (Independent Advisor) Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

    您电脑里 C 盘可用空间有很多吗？

    您可参考如下：

    重置 Microsoft Store ：
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402733...

    无法从 Microsoft Store 找到或安装应用 ：
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/13765/...

    Microsoft Store和自带APP打开闪退解决方案：
    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

    ================================================

    卸载 Microsoft Store:

    右键开始 》选择 Windows PowerShell (Admin) 》 窗口中输入以下命令：

    get-appxpackage *store* | remove-Appxpackage

    卸载了之后，重启电脑，之后再次安装：

    右键开始 》选择 Windows PowerShell (Admin) 》 窗口中输入以下命令：

    add-appxpackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\*Store*\AppxManifest.xml" -disabledevelopmentmode

    =================================================

    检查看看以下设置有没有勾选：
    按 Win + R 》 输入 inetcpl.cpl 》 回车 》 高级 》 在最下面勾选 SSL 3.0 + TLS 1.0 + TLS 1.1 +TLS 1.2 》 应用后重启电脑。

    随时欢迎任何疑问。

    Regards,
    Jason Lau Chang Kwang

    (***如果我们的回复帮助到了您，请对有用的回復标记为答案（并给予评价），以便其他询问者参考，谢谢！)
    (***有用的回復标记为答案后，此帖子就会关闭，如有其他问题，您需要开个新帖子来提问。）

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  2. 匿名
    2021-01-17T09:36:23+00:00

    您好 電腦C槽空間還有很多

    我重置過Microsoft Store 緩存

    也卸载過 Microsoft Store

    目前已知問題是不論我是否有先自行登出第一個帳號然後在登入不同帳號我每次進入Microsoft Store都會自動登入並抓取我第一個帳號的資料

    即便我已經卸载過 Microsoft Store並重新安裝重啟電腦後再開啟Microsoft Store一樣會抓到

    我的第一個帳戶雲端資料直接卡在Microsoft Store上了

    即便我是用不同帳號登入網站以及Microsoft Store當我進入遊戲後還是第一個帳號的資料而不是我登入的帳號

    Microsoft Store我明明重置過緩存及卸載過了也有重啟電腦

    為何還會有我第一個帳號的資料卡在上面

    我的問題是我的遊戲無法存檔,無法保存紀錄

    不知道是不是雲端存檔造成的問題,或者是主機內的檔案無法正常被取代,請問能否幫我查詢你們windows商店的wwz遊戲保存記錄在哪裡?,還是雲端從哪裡確認?

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  3. 匿名
    2021-01-18T12:30:43+00:00

    您好！

    跟进一下，您电脑稳定了吗？？

    随时欢迎任何疑问。

    Regards,

    Jason Lau Chang Kwang

    (***如果我们的回复帮助到了您，请对有用的回復标记为答案（并给予评价），以便其他询问者参考，谢谢！)

    (***如果在 48 小时内此帖子没更新，以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理，系统就会自动存档与关闭了。如果之后您还有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子提问）

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  4. 匿名
    2021-01-18T18:14:55+00:00

    給以後有看到這個文章的人,我最後的解決方式是做了這個

    開啟CMD(以系統管理員身分執行)

    輸入

    netsh int ip reset

    netsh winsock reset

    還有這個

    按 Win + R 》 输入 inetcpl.cpl 》 回车 》 高级 》 在最下面勾选 SSL 3.0 + TLS 1.0 + TLS 1.1 +TLS 1.2 》 应用后重启电脑。

    這兩個做了之後就正常了

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  5. 匿名
    2021-01-19T02:32:05+00:00

    您好！

    好的，很高兴听到您的问题解决了。由于这里的帖子会在 48 小时内如果没更新，以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理，系统就会自动关闭与存档了。如果之后您或您的朋友有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子来提问，这里的同僚们会与你们一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助！！

    谢谢您对微软的支持！！

    祝您身体健康，生活愉快！！:)

    Regards,

    Jason Lau Chang Kwang

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