Windows10 更新後電腦狂當機....

匿名
2021-01-23T14:06:35+00:00

您好，首先我使用的配備是

CPU:I7-8700K

GPU:AMD Radeon VII 16GB

MB:rog strix z370h gaming

Power: rog thor 850W

RAM:Kinstom 雙通道 16GB*2 3466

Windows 10 版本 20H2

在這之前，我使用的顯卡是GTX1060 6GB，狀況都良好，後來換成A卡16GB這張卡，也都正常，直到去年某次更新，發現電腦動不動就當機，所以我就把更新的東西刪掉(我忘記是哪一個安裝包)狀況有以下幾種。

1.黑畫面，喇叭聲音正常，還聽得到遊戲的聲音，十秒左右就重開機，2.畫面卡死，喇叭出現雜音→十秒後重開機

3.無緣無故畫面開始卡頓，但都還能正常操作，直到重開機。

我原本是不打算更新的，後來有一次他跳出更新通知，我不小心點到更新，後來要刪除更新，可是操作錯誤，案到恢復原廠設定，之後我下載官方的WIN10到隨身碟重灌，狀況都一樣沒有改善...想請問我該怎麼辦呢..

我已經嘗試過安裝顯卡驅動，但是各種版本都一樣，感覺是WIN10本身安裝包導致顯卡出錯...

以下是 事件檢視器的資料提供

應用程式特定 權限設定無法將含有 CLSID 

Windows.SecurityCenter.WscDataProtection

 與 APPID 

無法使用

 之 COM 伺服器應用程式的 本機 啟動 權限授與來自位址 LocalHost (使用 LRPC) (在應用程式容器 無法使用 SID (無法使用) 中執行) 的使用者 NT AUTHORITY\SYSTEM SID (S-1-5-18)。您可以使用元件服務系統管理工具修改此安全性權限。

- System
- Provider <br> --- --- <br><br><br><br> [ Name] Microsoft-Windows-DistributedCOM <br> --- --- --- --- --- <br><br><br><br><br> [ Guid] {1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E} <br> --- --- --- --- --- <br><br><br><br><br> [ EventSourceName] DCOM <br> --- --- --- --- ---
- EventID 10016 <br> --- --- --- <br><br><br><br> [ Qualifiers] 0 <br> --- --- --- --- ---
Version 0 <br> --- --- ---
Level 3 <br> --- --- ---
Task 0 <br> --- --- ---
Opcode 0 <br> --- --- ---
Keywords 0x8080000000000000 <br> --- --- ---
- TimeCreated <br> --- --- <br><br><br><br> [ SystemTime] 2021-01-23T13:26:23.7689218Z <br> --- --- --- --- ---
EventRecordID 4245 <br> --- --- ---
- Correlation <br> --- --- <br><br><br><br> [ ActivityID] {e7cf5fb6-ad7e-433a-bbc0-52d88567458c} <br> --- --- --- --- ---
- Execution <br> --- --- <br><br><br><br> [ ProcessID] 1176 <br> --- --- --- --- --- <br><br><br><br><br> [ ThreadID] 3952 <br> --- --- --- --- ---
Channel System <br> --- --- ---
Computer DESKTOP-73DFJB6 <br> --- --- ---
- Security <br> --- --- <br><br><br><br> [ UserID] S-1-5-18 <br> --- --- --- --- ---
- EventData
param1 應用程式特定
param2 本機
param3 啟動
param4 Windows.SecurityCenter.WscDataProtection
param5 無法使用
param6 NT AUTHORITY
param7 SYSTEM
param8 S-1-5-18
param9 LocalHost (使用 LRPC)
param10 無法使用
param11 無法使用

再來是

‎2021/‎1/‎23 上 下午 09:19:51 的系統上次發生意外的關機。EventLog 6008

- System
- Provider <br> --- --- <br><br><br><br> [ Name] EventLog <br> --- --- --- --- ---
- EventID 6008 <br> --- --- --- <br><br><br><br> [ Qualifiers] 32768 <br> --- --- --- --- ---
Version 0 <br> --- --- ---
Level 2 <br> --- --- ---
Task 0 <br> --- --- ---
Opcode 0 <br> --- --- ---
Keywords 0x80000000000000 <br> --- --- ---
- TimeCreated <br> --- --- <br><br><br><br> [ SystemTime] 2021-01-23T13:24:21.7097784Z <br> --- --- --- --- ---
EventRecordID 4199 <br> --- --- ---
Correlation <br> --- ---
- Execution <br> --- --- <br><br><br><br> [ ProcessID] 0 <br> --- --- --- --- --- <br><br><br><br><br> [ ThreadID] 0 <br> --- --- --- --- ---
Channel System <br> --- --- ---
Computer DESKTOP-73DFJB6 <br> --- --- ---
Security <br> --- ---
- EventData
下午 09:19:51
‎2021/‎1/‎23
4834
E507010006001700150013003300C800E5070100060017000D0013003300C800600900003C000000010000006009000001000000B00400000100000000000000

二進位資料:

以字數

0000: 000107E5 00170006 00130015 00C80033

0010: 000107E5 00170006 0013000D 00C80033

0020: 00000960 0000003C 00000001 00000960

0030: 00000001 000004B0 00000001 00000000

以位元組

0000: E5 07 01 00 06 00 17 00 å.......

0008: 15 00 13 00 33 00 C8 00 ....3.È.

0010: E5 07 01 00 06 00 17 00 å.......

0018: 0D 00 13 00 33 00 C8 00 ....3.È.

0020: 60 09 00 00 3C 00 00 00 `...<...

0028: 01 00 00 00 60 09 00 00 ....`...

0030: 01 00 00 00 B0 04 00 00 ....°...

0038: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........

Windows for home | Windows 10 | Windows Update

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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51 個回答

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  1. 匿名
    2021-01-24T12:30:08+00:00

    您好，我是独立顾问 (Independent Advisor) Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

    》》MB:rog strix z370h gaming

    您可到以下的连接，下载所有最新版本的驱动更新一下，然后重启电脑：（芯片组 + 网卡 + 声卡 + 显卡 + BIOS）（建议不要使用第三方软件更新驱动）

    https://www.asus.com.cn/Motherboards/ROG-STRIX-...

    随时欢迎任何疑问。

    Regards,

    Jason Lau Chang Kwang

    (***如果我们的回复帮助到了您，请对有用的回復标记为答案（并给予评价），以便其他询问者参考，谢谢！)

    (***有用的回復标记为答案后，此帖子就会关闭，如有其他问题，您需要开个新帖子来提问。）

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  2. 温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
    2021-01-25T06:18:22+00:00

    沒有看到KB4598229

    另外一個已經移除，但還是一樣會當機..還有其他解決方案嗎

    2021-KB4598229 （OS 組建18363.1316）

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    0 則留言
  3. 匿名
    2021-01-25T13:01:10+00:00

    您好，我已經安裝，也更新到最新了，問題依然存在... 還是哪裡有舊版window s10 可以提供下載重灌嗎

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  4. 匿名
    2021-01-25T13:19:48+00:00

    您好！

    很遗憾的，由于微软鼓励大家保持系统在最新版本，以避免出现旧系统不被支持的情况下，所以不提供旧版的 Win 10 安装包了，您可按左下角的查找 》输入 ”更新“ 》然后扫描看看有没有更新需要安装。如果有更新需要安装的话呢，那么就安装所有的更新，然后重启电脑看看。

    另外，让电脑扫描看看你的电脑硬件还好不。。。

    如果您的电脑是品牌机，开机时，按 （F12 - Dell) / （F2 - HP） / (Enter > F10 - Lenovo) > 在里面 ，找检查 / 扫描 / Scan 硬件（Hard Disk / RAM ...etc ）的选项。

    如果您电脑是 Lenovo，也可用 Lenovo 测试软件：

    （https://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_179112.html）

    如果您电脑是 Asus，可用 MyAsus 测试软件：（https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1038549/）

    = https://www.microsoft.com/en-sg/p/myasus/9n7r5s...

    如果是组装的，能去以下跟您硬碟服和的商标 （Samsung / Seagate。。。etc） （https://www.lifewire.com/free-hard-drive-testin...）

    中文版硬盘测试 = http://www.onlinedown.net/soft/264209.htm

    散装内存条测试（1）= https://jingyan.baidu.com/article/90bc8fc8bc87a...

    散装内存条测试（2）= https://www.memtest86.com/

    英特尔处理器诊断工具（Intel Processor Diagnostic Tool）= https://downloadcenter.intel.com/zh-cn/download...

    如果您电脑是 Surface，可用 Microsoft Surface Diagnostic Toolkit 测试 =

    https://answers.microsoft.com/zh-hans/surface/f...

    注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。

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  5. 匿名
    2021-01-26T10:37:46+00:00

    您好！

    跟进一下，您电脑稳定了吗？？

    随时欢迎任何疑问。

    Regards,

    Jason Lau Chang Kwang

    (***如果我们的回复帮助到了您，请对有用的回復标记为答案（并给予评价），以便其他询问者参考，谢谢！)

    (***如果在 48 小时内此帖子没更新，以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理，系统就会自动存档与关闭了。如果之后您还有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子提问）

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