筆電更新後Ctrl半失效

Question

匿名

如題，12/1的KB4586876更新後單按Ctrl沒有任何反應就像壞掉一樣，但是組合鍵複製貼上甚至Ctrl+滾輪還是能正常使用，解除安裝更新後仍舊沒有改善

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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10 個回答

Answer 1

您好，我是獨立顧問，彭迪斯（姓陳）。

請先看下是鍵盤上這個按鍵出現了問題，還是ctrl有問題。

任務欄的搜索框輸入 osk.exe 打開屏幕鍵盤，按一下ctrl看看是否有效果。

請問單獨按ctrl沒有效果是在什麼界面內？一般這個功能鍵單獨是沒有什麼功能的，一般是配合輸入法，編輯器等才會有效果。

此問題將在48小時內保持開放。

Answer 2

匿名

繪圖軟體有需要用到，像是sketchup或是minecraft遊戲目前都沒有任何反應，但AutoCAD是有的，同時osk.exe是都有反應

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Answer 3

您好，我是彭迪斯（姓陳）。

建議先刪除鍵盤的驅動，然後點擊“檢測硬件更改”，重新安裝一下鍵盤的驅動。

若是筆記本內置的鍵盤，需要到設備供應商的官網下載固件的驅動來安裝。

根據描述，這可能是熱鍵的衝突。

嘗試在沒有反應的軟件內，更換為其他快捷鍵，點擊確定後更換為ctrl。

若是無效，可以嘗試修復一下有問題的軟件。

此問題將在48小時內保持開放。

Answer 4

匿名

無法刪除驅動，因解除後會強制重啟無法手動操作下載，且HP官網也無鍵盤驅動

在軟件內也無法更改快捷鍵，重新安裝軟體也沒用

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Answer 5

您好，我是彭迪斯（姓陳）

感謝提供信息。

請問在無法使用ctrl的軟件內，開啟屏幕鍵盤後，按物理鍵盤上的ctrl，屏幕鍵盤上的ctrl按鈕是否會有顏色變化。

若是屏幕鍵盤上對應的按鍵隨著物理鍵盤的按鈕而有反應，證明此按鍵是正常工作的。

若是軟件內無效，應該是軟件無法對ctrl起反應。

可以嘗試乾淨啟動排除一些干擾，看下單獨開啟sketchup後，是否能恢復正常。

然後再嘗試在遊戲內測試

關於乾淨啟動：

此問題將在48小時內保持開放。