請問台灣微軟客服中心電話沒人接該如何線上開Case

匿名
2020-11-20T02:03:07+00:00

這幾天打了好多通00801-128-000轉合作夥伴中心想建立Case

但都只叫我們去https://partner.microsoft.com/support 

可是也沒提供開case方式

請問微軟客服電話都沒有人接是怎麼回事?

那我們該如何在合作夥伴中心建立Case

台灣微軟總機也沒人接

客戶服務觀感很差

Windows for home | 其他 | 應用程式

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7 個回答

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  1. 匿名
    2020-11-20T02:07:45+00:00

    您好

    欢迎咨询微软社区,我是独立顾问(Independent Advisor) Zhang

    很抱歉给您带来不便。

    您可以访问以下网页

    https://partner.microsoft.com/zh-tw/dashboard/s...

    在其中输入您的问题后,选择话题,然后依照提示就可以创建support ticket

    感谢您使用微软产品

    此回答有幫助嗎?

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  2. 匿名
    2020-11-20T02:16:25+00:00

    所以線上創建case會導到商務版支援對嗎?

    https://serviceshub.microsoft.com/supportforbusiness/manage?state=open

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  3. 匿名
    2020-11-20T02:27:21+00:00

    感谢您的回复

    这个需要看您使用的具体产品,可能会可能不会

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  4. 匿名
    2020-11-20T02:35:53+00:00

    因為我從您提供的連結建立case他跳轉到

    https://serviceshub.microsoft.com/supportforbusiness/manage?state=open

    還是說有什麼其他線上客服支援可供我諮詢?

    因為我們是要用合作夥伴中心開case的

    要用行動寶盒去建立case

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  5. 匿名
    2020-11-20T02:44:38+00:00

    感谢您的回复

    那您的公司购买的可能就是商务版支持,您填充信息后,可以访问以下网页建立case

    https://serviceshub.microsoft.com/supportforbus...

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