感谢您的反馈，也感谢您使用Microsoft Windows
無法開啟所有圖片與影片
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
今天中午突然遇到的問題,除了透過瀏覽器或是應用程式的上傳視窗才能開啟電腦中所有圖片和影片
否則都會出現如圖的警示,上傳後的照片透過朋友的裝置確認圖片檔案本身沒有損毀
請問有什麼解決方法嗎?
以下是系統資訊
Windows for home | Windows 10 | 檔案、資料夾和儲存空間
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
-
匿名
2020-11-23T12:46:57+00:00 -
匿名
2020-11-23T12:41:00+00:00 感谢您的回复
那您尝试使用Microsoft 帐户的时候，按Win+R, 输入 eventvwr 在Windows日志/Windows Logs里，依次查看里面的日志，看一下有没有应用崩溃的日志
您好
我昨天直接嘗試重設電腦了...目前沒有再遇到問題
-
匿名
2020-11-23T10:35:09+00:00 感谢您的回复
那您尝试使用Microsoft 帐户的时候，按Win+R, 输入 eventvwr 在Windows日志/Windows Logs里，依次查看里面的日志，看一下有没有应用崩溃的日志
-
匿名
2020-11-22T14:23:19+00:00 現在的狀況是
我改為本機使用者問題依舊存在，而且我嘗試改回Microsoft帳戶時視窗會閃退
-
匿名
2020-11-22T13:52:28+00:00 感谢您的回复
您可以打开设置，帐户，家庭和其他用户，在其他用户里，断开网络之后您可以创建一个本地帐户，之后修改成管理员帐户，然后您在新帐户里查看能否正常打开图片