Windows Defender查到應該已經移除的病毒檔案卻一直說威脅存在

匿名
2023-02-18T19:33:19+00:00

兩次警告是同樣的檔案同樣的目錄同樣的病毒問題。前1分鐘已經執行隔離刪除，事後那整個資料夾也被我刪除垃圾桶也清空，但警告卻還是會出來時間也沒變，究竟是Windows Defende產生bug還是那檔案真的沒被刪除?

也用過Windows Defender offline的方法掃過了結果還是一樣

Windows for home | Windows 10 | 安全性及隱私權

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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  1. 匿名
    2024-01-02T00:25:56+00:00

    C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History

    我是系統管理者

    仍無法進入SCANS資料夾

    每次重新開機就會出現病毒威脅，

    不清楚是否已經執行病毒隔離或清除

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  2. Pondsi 352.6K 信譽點數
    2023-02-19T21:13:04+00:00

    感謝回復，

    建議進入
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service\DetectionHistory
    刪除DectectionHistory裏的文件。
    看下這個裏面的文件是否可以成功刪除？

    刪除後，重啟電腦，看下是否恢復正常。

    若是仍然顯示沒有權限，
    建議鼠標右擊該文件夾，內容，安全，進階，更改所有者為當前自己的賬號。關閉窗口，再次打開內容界面，切換到安全選項卡賦予自己賬號完全控制權，再刪除。

    若是48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。
    註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

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  3. Pondsi 352.6K 信譽點數
    2023-02-18T20:31:53+00:00

    歡迎訪問社區，我是Pondsi。

    根據描述，顯示的文件/文件夾已經被刪除了，但仍然提示有該威脅。

    建議刪除

    C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History

    中的所有內容。

    重啟電腦，看下是否恢復正常。

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  4. 匿名
    2024-01-17T17:17:57+00:00

    感謝回復，

    建議進入
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service\DetectionHistory
    刪除DectectionHistory裏的文件。
    看下這個裏面的文件是否可以成功刪除？

    刪除後，重啟電腦，看下是否恢復正常。

    若是仍然顯示沒有權限，
    建議鼠標右擊該文件夾，內容，安全，進階，更改所有者為當前自己的賬號。關閉窗口，再次打開內容界面，切換到安全選項卡賦予自己賬號完全控制權，再刪除。

    若是48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。
    註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

    因為windows對於C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender裡的資料，似乎改變了權限機制，需要特殊權限才能閱讀以及編輯裡面的檔案

    各位可以到安全模式裡操作，至少我是進到安全模式裡，成功把C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service\DetectionHistory 裡的瀏覽紀錄刪除的，刪除以後就真的正常了

    至於如何進入安全模式，可以參考這裡 https://support.microsoft.com/zh-tw/windows/%E5%9C%A8-windows-%E4%B8%AD%E4%BB%A5%E5%AE%89%E5%85%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%E5%95%9F%E5%8B%95%E9%9B%BB%E8%85%A6-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234

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  5. 匿名
    2023-02-18T21:53:09+00:00

    我是管理者帳號不過這兩個資料夾刪不掉

    CacheManager需要權限給權限以後還是要我去system取得權限

    Service則正在存取無法刪除

    去windows defender看很可惜情況沒改變我甚至已經把隔離動作換成移除了

    但還是會出現我的警報，選擇動作要他隔離或移除都沒用

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