Surface pro 4 鍵盤突然無法使用

匿名

有一天晚上正常使用電腦，隔天一早起床開機後，surface type cover就無法使用了。

我將鍵盤連接到朋友的電腦，確定鍵盤沒有問題。

我依照疑難排解的指示後，即便重新復原電腦依舊無法使用。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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11 個回答

温弘隆 13,225 志願仲裁者

但是我的鍵盤是前一天晚上使用都沒問題，隔一天的早晨我啟動電腦之後就突然不能用了。

我並沒有摔到主機也沒有拆卸鍵盤，不太可能是硬體方便的問題吧?

我在網路上跟論壇裡面，看到大家的情形也很相似，沒有其他方法可以解決了嗎?

你在網路搜尋你可看到很多我們回復你的答案,

真正送修的人也不少費用不低!所以儘可能的找修護方式!

以AI 回復是 :

您的 Surface Pro 4 鍵盤可能有以下原因導致無法使用

• Surface 處於錯誤狀態

• 固件未更新

• Surface 鍵盤蓋過濾器設備驅動程序不是最新的

• 鍵盤/小鍵盤連接器有灰塵或材料

• 鍵盤壞了

您可以嘗試以下方法來解決問題 (support.microsoft.com)：

• 重新啟動 Surface

• 重新連接鍵盤

• 更新 Windows 和驅動程序

• 清潔連接器

如果以上方法都沒有效果，您可能需要更換鍵盤或聯絡 Microsoft 支援服務。

希望這些資訊對您有幫助。

我老婆的Acer 17" 筆電使用不到一年也是鍵盤損壞無法 Key in ,

在保固期內送修不需費用,但我問過如果過保固期則需NT$ 2000

所以我的15.6"筆電是2014年買的送修也需 NT$2000-

你因拿到朋友的電腦上是好的,如果是損壞晶片問題的可能性不低

費用又更高了! 真的一直無法排除問題只能送修!

Surface 服務中心	銷售問題： <br>00801-128-000 轉 <br>#1 (同意錄音) #2#4<br><br> <br><br>維修問題： <br>00801-128-000 轉 <br>#1 (同意錄音) #2#2#1	一般消費者： <br>週一至週五 09:00 – 21:00 <br>周末 10:00-18:00 <br>國定、例假日除外 <br> <br>企業 & 合作夥伴支援： <br>週一至週五 09:00 – 18:00 <br>國定、例假日除外

你也可以到Youtube 搜尋 microsoft surface pro 4 keyboard 找資訊!

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