電腦藍屏與自動啟動

匿名
2023-08-19T14:53:58+00:00

電腦使用大概兩年在8個月前突然開始有突然藍屏的問題大多是ntoskrnl.exe有問題原本只是偶爾一次時間久了狀況愈來愈嚴重,最後根據大概兩個月前我選擇重灌windows,但是問題並沒有解決依舊有ntoskrnl.exe的問題更多了NTFS.sys與Dxgkrnl.exe的問題,還時常會自發性的關機重新啟動電腦這對我造成了不少困擾,想在這裡尋求解答。至於chkdsk c:/f 指令我有使用過但沒有很大的成效。

Windows for home | Windows 11 | 裝置和驅動程式

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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10 個回答

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2023-08-20T09:53:25+00:00

    你好我已經完成以上操作,這樣就算是修復完畢了嗎,或蔗若遇到藍屏情況應該在如何改善,是在請教你們嗎?

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  2. Pondsi 352.6K 信譽點數
    2023-08-19T19:39:22+00:00

    感謝回復,

    (建議先解決藍屏問題,再來查看開機慢的問題)

    文件有顯示amd芯片相關的錯誤,這可能和很多因素有關。


    建議參考以下鏈接,檢測一下內存和硬盤:

    (硬盤除了壞道,還需要關註一下健康health)

    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

    (通常硬盤對開機、開啟程式速度的影響比較大)


    若是硬盤和內存完好:

    建議到電腦品牌的官網更新一下bios,覆蓋安裝一下所有的驅動,請勿使用第三方的驅動安裝程序。

    然後重置一下bios。

    然後執行一下幹凈啟動,排除其他幹擾:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

    先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與繫統優化軟件 (例如 360、火絨、邁克菲、聯想電腦管家、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師,代理,加速器,虛擬機等)。

    然後鼠標右鍵單擊開始菜單→運行(RUN)→輸入 :

    msconfig

    (按下Enter鍵)

    點擊上面的“服務”

    勾選下面的“隱藏所有 Microsoft 服務”(請務必勾選,否則可能禁用部分Microsoft的服務後會導致無法開機等嚴重問題。)

    點擊“全部禁用”。

    然後鼠標右鍵單擊開始菜單→任務管理器,

    (點擊底部“詳細信息”),

    點擊頂部”啟動”,(在新的任務管理器中,該選項在左側的“啟動應用”)

    鼠標右鍵單擊“狀態”顯示為“已啟動”的項,選擇“禁用”。(禁用所有啟動項。)

    然後重啟電腦(不是關機再開機,得選擇“重啟”)。

    使用時註意散熱,防止過熱。

    看下是否有改善。

    若是有任何疑問,可以在48小時內點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。否則,我將無法再收到回復提醒。

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  3. 匿名
    2023-08-19T18:26:21+00:00

    以下是我的dmp檔案連結

    https://drive.google.com/drive/folders/14DzH5mBNLtiWKT1tIGRgjOI0bT7BeXNe?usp=sharing

    我還有一個問題在第一個問題中我有提到我因為過去受長期藍屏影響,我重灌了win11,在我重灌系統後,我的電腦開機程式啟動都比原本慢了非常多,你們有辦法幫我嗎?

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  4. 匿名
    2023-08-19T18:03:37+00:00

    你好在我的藍屏dpm檔案中有一項在我上傳到google雲端時無法被讀取上傳(內容大概1700kb),這是出了甚麼問題我該怎麼做

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  5. Pondsi 352.6K 信譽點數
    2023-08-19T15:25:49+00:00

    歡迎訪問社區,我是Pondsi。

    建議查看一下是否有.dmp文件,方便的話可以通過網盤分享一下,以便查看:

    鼠標右擊開始菜單→運行→輸入:

    SYSDM.CPL

    (按下Enter鍵)

    切換到“高級”選項卡→“啟動和故障恢復”下面的“設置”→

    “寫入調試信息”下面選擇“小內存轉儲(256KB)”→

    “小轉儲目錄”輸入:

    %SystemRoot%\Minidump

    →點擊“確認”,然後重新啟動計算機。

    在藍屏或者突然重啟等再次異常出現後,可以在

    C:Windows\minidump

    查找.dmp文件,將文件上傳至任意網盤併將鏈接回復至此貼當中。

    (藍屏出現時,屏幕上通常會有進度,確保100%才能收集到信息)

    (若是文件過大,請勿上傳百度網盤,下載會限速導致很慢。上傳時請看下文件日期,以防上傳不相幹的文件。)

    若是有任何疑問,可以在48小時內點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。否則,我將無法再收到回復提醒。

    註意!請務必遮擋個人信息(電子郵件/電話/姓名等)。(若是沒有,請忽略)

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