112.12.05更新從設定→網路和網際網路→進階網路設定→網路重設(將所有網路介面卡重設為原廠設定)之後，藍牙回來了，but 無線網路介面卡韌體又掛了哈哈哈，重新更新也沒用，又過了半小時藍牙還是掛了，當然無線網路一樣是掛的，應該是我的晶片硬體壞了，決定去買外接式網卡用用看【希望解決問題: 恢復藍芽功能 (ಥ﹏ಥ)】【起因描述】: 外接的藍芽鍵盤羅技k380 (不需另外插適配器在電腦) 經常出現時連接失敗，原本的解決方式有效，最近開始無法解決，希望找出原因謝謝 ! 【原解決方式】 : 參考此片文章-方案三，原本能夠順利解決 → https://home.gamer.com.tw/creationDetail.php?sn=5359686 方案三、【裝置管理員】 > 【無法辨識的裝置】> 右鍵【解除安裝裝置】 > 【完全關機】(非重新開機) > 【開機】 > 藍牙復活目前除了方案七: 送修，已將所有方案測試過，皆無法解決問題【電腦現狀】已知【裝置管理員】內出現未知USB裝置，可能為產生 BUG 主要原因無法刪除未知USB裝置不知為何會出現未知USB裝置藍芽無法順利啟用【裝置管理員的現狀】

感謝心冷熱情熄回覆，謝謝您提出排查問題源頭的方法，想進一步請教您說的救援系統有範例或名稱嗎? 謝謝 ! 另外，我使用的藍芽鍵盤為羅技k380 ，不需另外的適配器插入電腦 usb 孔 ~

感謝 Pondsi 回覆，首先針對您的問題回答 : 我的藍芽鍵盤不需要額外適配器，鍵盤型號為羅技 K380 【參照解決方式後的結果】已至 asus 官網依照本人電腦型號 X571GD 安裝覆蓋相關驅動程式及 bios 安裝完畢重開機後發現 bios 安裝失敗本人電腦找不到裝置加密設定 >>目前卡在這邊

如果有救援系統，用救援系統開機看藍芽是否正常載入，如果仍不正常，表示硬體錯誤，硬體送修或更換。大部分你這狀況是硬體出問題了，內建的通常是晶片問題，外插的可以試試不同 USB 孔，看是不是沒接好。

歡迎訪問社區，我是Pondsi。請問這個藍牙鍵盤是否需要另外的藍牙適配器插入電腦上，才能鏈接？還是直接在電腦的藍牙功能裏可以搜索到它？如果是後者，建議到電腦品牌的官網下載網卡驅動，覆蓋安裝一下，包括有線網，無線網，藍牙3個驅動，請勿使用第三方的驅動安裝程序。然後重置一下bios。然後重新配對該藍牙鍵盤，看下是否恢復正常。若是有任何疑問，請點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

win11 藍芽故障

匿名

112.12.05更新

從設定→網路和網際網路→進階網路設定→網路重設(將所有網路介面卡重設為原廠設定)之後，藍牙回來了，but 無線網路介面卡韌體又掛了哈哈哈，重新更新也沒用，

又過了半小時藍牙還是掛了，當然無線網路一樣是掛的，應該是我的晶片硬體壞了，決定去買外接式網卡用用看

【希望解決問題: 恢復藍芽功能 (ಥ﹏ಥ)】

【起因描述】: 外接的藍芽鍵盤羅技k380 (不需另外插適配器在電腦) 經常出現時連接失敗，原本的解決方式有效，最近開始無法解決，希望找出原因謝謝 !

【原解決方式】: 參考此片文章-方案三，原本能夠順利解決

→ https://home.gamer.com.tw/creationDetail.php?sn=5359686
方案三、【裝置管理員】 > 【無法辨識的裝置】> 右鍵【解除安裝裝置】 > 【完全關機】(非重新開機) > 【開機】 > 藍牙復活
目前除了方案七: 送修，已將所有方案測試過，皆無法解決問題

【電腦現狀】

已知【裝置管理員】內出現未知USB裝置，可能為產生 BUG 主要原因
無法刪除未知USB裝置
不知為何會出現未知USB裝置
藍芽無法順利啟用

【裝置管理員的現狀】

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

Pondsi 353.9K

感謝回復，

請問韌體是否恢復正常？

建議先嘗試恢復韌體正常。

以下是該電腦官網的驅動：

https://www.asus.com.cn/supportonly/x571gd/help...

若是仍然無效，可能需要考慮硬件問題。

可以參考以下2步完成Windows11的全新安裝：

（若是有重要文件，建議先備份）

1、制作Windows11的u盤安裝介質：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

2、使用u盤安裝介質全新安裝Windows11：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

完成安裝後仍然有這個情況，建議考慮硬件問題。

【Note: This is a non-Microsoft website. The page appears to be providing accurate, safe information. Watch out for ads on the site that may advertise products frequently classified as a PUP (Potentially Unwanted Products). Thoroughly research any product advertised on the site before you decide to download and install it.

Disclaimer.

註意：以上有鏈接非微軟官網，雖經過顧問檢測，其中可能包含對此問題有用的解決信息，但不保證絕對安全，請謹慎打開。同時留意網站上的廣告，這些廣告可能是不需要的產品。下載或決定安裝前，請仔細鑒別。無法確定或無法承擔安全性問題的情況下，請勿打開此鏈接。

“獨立顧問”/“個人解答”提供的非微軟網站的可能“有用信息”，均是免費的信息。網頁內可能包括部分付費內容，任何付費內容均不在“有用信息”內，請勿付款。

免責聲明】

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。

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16 個其他答案

匿名

2023-11-28T16:23:58+00:00

感謝心冷熱情熄回覆，

謝謝您提出排查問題源頭的方法，想進一步請教您說的救援系統有範例或名稱嗎? 謝謝 !

另外，我使用的藍芽鍵盤為羅技k380 ，不需另外的適配器插入電腦 usb 孔 ~
此回答有幫助嗎？

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匿名

2023-11-28T16:16:01+00:00
感謝 Pondsi 回覆，

首先針對您的問題回答 : 我的藍芽鍵盤不需要額外適配器，鍵盤型號為羅技 K380

【參照解決方式後的結果】
1. 已至 asus 官網依照本人電腦型號 X571GD 安裝覆蓋相關驅動程式及 bios
2. 安裝完畢重開機後發現 bios 安裝失敗
3. 本人電腦找不到裝置加密設定 >>目前卡在這邊
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匿名

2023-11-28T15:33:50+00:00

如果有救援系統，用救援系統開機看藍芽是否正常載入，如果仍不正常，表示硬體錯誤，硬體送修或更換。

大部分你這狀況是硬體出問題了，內建的通常是晶片問題，外插的可以試試不同 USB 孔，看是不是沒接好。
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Pondsi 353.9K 信譽點數

2023-11-28T14:13:06+00:00

歡迎訪問社區，我是Pondsi。

請問這個藍牙鍵盤是否需要另外的藍牙適配器插入電腦上，才能鏈接？還是直接在電腦的藍牙功能裏可以搜索到它？

如果是後者，

建議到電腦品牌的官網下載網卡驅動，覆蓋安裝一下，包括有線網，無線網，藍牙3個驅動，請勿使用第三方的驅動安裝程序。

然後重置一下bios。

然後重新配對該藍牙鍵盤，看下是否恢復正常。

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）
此回答有幫助嗎？

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