無法把這問題解決

Question

匿名

顯示的檔案發現有威脅的當下就砍了並且在Windows Defender選擇移除的動作但怎麼樣都沒辦法關掉這個通知也找不到該檔案

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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10 個回答

Answer 1

程皓庄，您好

感謝您聯絡我們的微軟論壇支援平台！

了解到您目前遇到Windows Defender的問題，

您截圖裏提供的兩個路徑下都沒有bottlebiosphere.zip這個檔麼？

通過打開Windows安全中心>>病毒和威脅防護>>掃描選項>>Windows defender離線掃描>>立即掃描

如果離線掃描也問題依舊，建議您更新您的病毒定義更新，看看是否有用：

通過打開Windows安全中心>>病毒和威脅防護>>檢查更新

如果以上的方法都沒有效果，建議您點擊下載Microsoft 安全掃描程式下載 | Microsoft Learn

然後進行掃描，看看是否能刪除檔。

以上的內容您可以參考以下連結的內容（僅支持英文，您可以使用翻譯工具輔助查看）：

希望以上步驟能夠幫助到您，如有不明白或者任何問題，歡迎隨時聯絡我們！

Yujun Fu |微軟論壇支援專員

Answer 2

匿名

剛剛試過您給的方式，還是沒有辦法解決，不知道到底哪裡出了問題

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Answer 3

您好，

您截圖裏提供的兩個路徑下都沒有bottlebiosphere.zip這個檔麼？

如果以上的步驟還是無法清理掉且一直檢測得到，說明後臺一直有行程在生成並運行這個檔，但是檢測路徑下您無法識別到的話，建議您備份好重要資料檔案，對系統進行了重裝或者重置。

Answer 4

您好，

您只是要删除記錄的話，看看以下的步驟是否有效，

打開命令提示符並以管理員身份運行，執行以下程式碼：

del C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History /s /q /f /p

命令執行完畢後，請重啓Windows安全中心，此時轉到保護歷史記錄，看看是否清除記錄了。

Answer 5

匿名

你好，我輸入該段指令，顯示"系統找不到指定的路徑"

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