無法把這問題解決

匿名
2023-10-05T10:55:42+00:00

顯示的檔案發現有威脅的當下就砍了 並且在Windows Defender選擇移除的動作 但怎麼樣都沒辦法關掉這個通知 也找不到該檔案

Windows for home | Windows 10 | 安全性及隱私權

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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10 個回答

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  1. 匿名
    2023-10-10T05:44:21+00:00

    你好,我輸入該段指令,顯示"系統找不到指定的路徑"

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  2. 匿名
    2023-10-10T04:43:18+00:00

    您好,

    您只是要删除記錄的話,看看以下的步驟是否有效,

    打開命令提示符並以管理員身份運行,執行以下程式碼:

    del C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History /s /q /f /p 
    

    命令執行完畢後,請重啓Windows安全中心,此時轉到保護歷史記錄,看看是否清除記錄了。

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  3. 匿名
    2023-10-08T01:42:19+00:00

    您好,

    您截圖裏提供的兩個路徑下都沒有bottlebiosphere.zip這個檔麼?

    如果以上的步驟還是無法清理掉且一直檢測得到,說明後臺一直有行程在生成並運行這個檔,但是檢測路徑下您無法識別到的話,建議您備份好重要資料檔案,對系統進行了重裝或者重置。

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  4. 匿名
    2023-10-06T11:46:37+00:00

    剛剛試過您給的方式,還是沒有辦法解決,不知道到底哪裡出了問題

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  5. 匿名
    2023-10-06T07:25:14+00:00

    程皓庄,您好

    感謝您聯絡我們的微軟論壇支援平台!

    了解到您目前遇到Windows Defender的問題,

    您截圖裏提供的兩個路徑下都沒有bottlebiosphere.zip這個檔麼?

    通過打開Windows安全中心>>病毒和威脅防護>>掃描選項>>Windows defender離線掃描>>立即掃描

    如果離線掃描也問題依舊,建議您更新您的病毒定義更新,看看是否有用:

    通過打開Windows安全中心>>病毒和威脅防護>>檢查更新

    如果以上的方法都沒有效果,建議您點擊下載Microsoft 安全掃描程式下載 | Microsoft Learn 

    然後進行掃描,看看是否能刪除檔。

    以上的內容您可以參考以下連結的內容(僅支持英文,您可以使用翻譯工具輔助查看):

    Trojan:Win32/Casdet!rfn threat description - Microsoft Security Intelligence

    希望以上步驟能夠幫助到您,如有不明白或者任何問題,歡迎隨時聯絡我們!

    Yujun Fu |微軟論壇支援專員

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