Windows11 Microsoft內建程式出現問題

匿名

檔案總管右上角出現「帳戶已中斷連線」字樣且onedrive ，Microsoft store還有檔案總管等內建程式在登入頁面的時候都會卡在「請稍候」的字樣而無法正常登入，同時無法存取任何電腦內的資料（完全無法開啟，透過檔案總管看齊會立刻沒有回應）

用其他設備以及電腦的瀏覽器登入Microsoft帳戶皆無問題

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

Pondsi 352.6K

感謝回復，

可以復制黏貼一下命令，防止命令有誤。

若是仍然不行，

建議參考以下鏈接，使用MediaCreationToolW11升級/修復繫統，

【這不是重裝繫統：通常默認選項將保留個人文件、設置、應用等】

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

若是有重要文件，建議及時備份，防止意外。

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。

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9 個其他答案

Pondsi 352.6K 信譽點數

2023-12-30T10:06:02+00:00

歡迎訪問社區，我是Pondsi。

建議打開繫統的設定，賬號，妳的信息（個人信息），這個界面，截圖看下情況。

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）
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匿名

2023-12-30T13:33:56+00:00

在一系列的疑難排解之後，問題似乎是出自於不知道為什麼Windows11變成非作用中的狀態而無法連線到Microsoft伺服器，但是使用註冊表找到的金鑰與備用金鑰皆顯示為無效
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Pondsi 352.6K 信譽點數

2023-12-30T14:37:37+00:00

感謝回復，

根據描述，目前是未啟用狀態。

通常未啟用併不影響Microsoft賬號的登錄，但這可能是同一個問題導致的異常。

（註冊錶中的秘鑰不是有效的）請問之前的啟用授權是如何獲得的？

例如品牌電腦自帶的繫統，從Microsoft商店購買的？

同時建議鼠標右擊開始菜單，繫統，截圖看下“Windows規格”。

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。
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匿名

2023-12-30T14:53:19+00:00

感謝回復，

根據描述，目前是未啟用狀態。
通常未啟用併不影響Microsoft賬號的登錄，但這可能是同一個問題導致的異常。

（註冊錶中的秘鑰不是有效的）請問之前的啟用授權是如何獲得的？
例如品牌電腦自帶的繫統，從Microsoft商店購買的？
同時建議鼠標右擊開始菜單，繫統，截圖看下“Windows規格”。

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。

先前的Windows是在購買電腦時自帶，由店家當場啟動的

規格如下

版本 Windows 11 家用版

版本 23H2

安裝於 ‎2023/‎9/‎10

OS 組建 22631.2861

體驗 Windows Feature Experience Pack 1000.22681.1000.0
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