上週開始出現藍屏有時候會自己重新開機，有時候卡在藍屏

匿名

上週開始出現DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL rtwlanu.sys的藍屏

上網查了一下資料說rtwlanu.sys是跟無線網卡有關

目前是用ASUS的無線網卡 USB-N10 Nano B1

幾個月前都沒問題

不知道那邊出了問題

看到其他篇文章說要把minidump裡面的文件上傳

但是我不知道如何上傳

剛剛嘗試腰丟GOOGLE雲端但是顯示無權限

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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15 個回答

匿名

2024-12-22T19:44:02+00:00

好的我這幾天回國後再嘗試看看，謝謝
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匿名

2024-12-21T14:36:12+00:00

另外請人重開機，將 Power 設定為 Always On ，我們案場電腦都這樣設定。
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匿名

2024-12-21T13:48:13+00:00

從左邊樹狀清單展開到

Windows 紀錄

系統

不會看的話請 IT 幫忙看。

先看開機時間點附近事件，如果是異常關機會有上次異常關機時間，如非異常關機，往前翻可以翻到最後關機事件。
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匿名

2024-12-21T10:58:30+00:00

我找到事件檢視器如圖

然後我在注意一下看看是什麼情況下關機因為沒有固定什麼時候會自動關機

因為人在國外經常遠端操作時才發現電腦已經離線，請人進公司查看電腦才發現是關機狀態

請人重開機後 google瀏覽器打開有跳出上次未正常關機是否需要回復網頁
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匿名

2024-12-21T09:54:19+00:00

自動關機先看事件檢視器有沒有紀錄，如果人在面前，描述自動關機過程。

可以看到關機過程的，通常被軟體關掉，得查，通常是不正確的節電功能設定。

如果直接關掉，就像斷電，通常是硬體電容問題，要查主機板電容跟電源供應器電容。
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