感謝您的回覆
1.檢查過信箱沒有收到(垃圾信件也沒有收到)
2.之前忘記密碼或者帳號被鎖定，微軟有提供一個可以透過自己的手機驗證，但這個服務我要使用卻一直都是壞的
anyway:
1.請告知我接下來該怎麼做?等候你們的答案?我有提交這一份 客戶支援票證編號【SIR20658678】
thanks~
我的hotmail帳號被其他人一直嘗試登入，造成我帳號被鎖定，使用官網上的重設密碼都會顯示服務無法使用
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
您好
我的Hotmail信箱最近一直被其他人士嘗試登入我的帳號，造成我的帳號被鎖住
我試圖用官方的互動資源自行解決，但是一直沒有辦法
1.使用忘記密碼，但到最後一步要送出認證碼信件，官方會出現 服務暫時出現錯誤，請稍等在嘗試(但我已經稍等了2周，還是一樣)
2.也用填寫一大堆資料的方式，填完後也沒消息也沒回應
我的Hotmail帳號目前與貴公司的Mirecraft連動，造成我也無法登入進行交流，造成極大的損失
請務必協助~~~
Windows for home | 其他 | 電子郵件與通訊
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
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匿名
2025-02-11T00:42:59+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 66%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EUT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Udit Tanwar 3,400 信譽點數 獨立顧問2025-02-10T16:49:46+00:00 我們使用翻譯服務來協助我們的使用者。請原諒語法錯誤。
你好 劉賀任
您好，我是 Udit，獨立的微軟顧問，我會盡力回答您的問題。我確信您在提交的表單中填寫了正確的信息，以便驗證您的 Microsoft 帳戶。他們會在 24 小時內回覆。正如您所說，已經過去兩週多了，您還沒有收到他們的任何回應。
只是想確認您提供給 Microsoft 的聯絡電子郵件與您嘗試復原的電子郵件不同。如果您提供了其他電子郵件，您是否檢查過垃圾郵件和垃圾電子郵件以及其他資料夾，以確保您沒有錯過電子郵件？
請告知我同樣的情況，我會盡力進一步幫助您。
問候
烏迪特 -
匿名
2025-02-09T08:48:15+00:00 你的回覆是一個deadlock
並無法解決我的問題，我的帳號正常使用但是被其他人嘗試密碼造成被鎖定
我也提及了帳號恢復申請表
但一直得不到該有的回覆
請幫忙加速這個恢復申請審核
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GsN5034 - IA 79,820 信譽點數 獨立顧問2025-02-09T02:19:13+00:00 我們使用翻譯服務來協助我們的使用者。請原諒語法錯誤。
你好，
不幸的是，這是不可能的。
Minecraft 購買和遊戲許可證永久連結到用於購買它們的原始 Microsoft 帳戶。微軟不允許將這些購買轉移到不同的帳戶或將兩個帳戶合併為一個。
如果帳戶已鎖定，請再次嘗試恢復表單以重新取得您的帳戶和 Minecraft 的存取權限。
此致，
古納塞卡爾
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匿名
2025-02-08T16:05:13+00:00 但我目前的hotmail與minecraft綁定
如果申請一個新的，既有的資料如何取回，因為裡面有相關交易紀錄