Win10連上WiFi後卻無法上網

匿名

我的電腦幾天前就突然上不了網了，當時情況是我在YouTube網頁上看視頻，但看到一半網路卻突然斷掉，但電腦上顯示還是連著線。之後電腦重啟後連上了WiFi，也顯示連線了。但是無論用哪種瀏覽器都顯示網路有問題且不能連線，而且windows update等等一類的程序也無法連線，唯獨能連線的只有line與微信電腦版而已，但連上後也是延遲的很厲害。

我原本以為是WiFi卡壞掉，但換了後也一樣。用手機與筆記本（vista系統）上線沒問題，所以網路應該是沒問題的。

同時我也參照過網路上的一些解決法，例如打開cmd後輸入Netsh winsock reset，或是進入安全模式把系統回溯10、20天前，或把最後一次windows update更新的東西卸載停用都沒有用。

我現在也不知道該怎麼辦了，請各位如果能幫忙的話請多多支援，謝謝🙏

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由問題作者接受的回答

匿名

你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陳）。

感謝回復，

根據描述在新的賬號內有成功聯網，但很快便異常。

建議打開設置----更新和安全----恢復----重置此電腦

重置時可以選擇保留個人文件，安裝的第三方應用很可能仍然需要重新安裝。

48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

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15 個其他答案

匿名

2021-08-09T15:31:05+00:00
開命令提示字元，打

ipconfig /all

tracert 8.8.8.8

nslookup www.google.com 8.8.8.8

把結果貼上來
```
    [![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/c8e3c2f2-9cb4-4b6f-b427-c6ad96d7f8bc?platform=QnA
```
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匿名

2021-08-09T12:19:23+00:00

開命令提示字元，打

ipconfig /all

tracert 8.8.8.8

nslookup www.google.com 8.8.8.8

把結果貼上來
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匿名

2021-08-09T08:24:00+00:00

你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陳）。

可以嘗試手機登陸官網下載需要的驅動，然後傳輸到電腦。

或者在其他正常使用的電腦上進行下載，傳輸到當前的電腦。

48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。
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匿名

2021-08-09T08:15:43+00:00

呃….我就因為沒辦法使用網路，你覺得我該怎麼上他們的官網下載驅動程式…..
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