win10升級後無法連接兩個以上的藍牙裝置

匿名

您好~這幾日作windows update後，同時連接兩個以上的藍牙裝置，約正常運作5分鐘後，藍牙介面卡會出現問題，並關閉藍牙，無法再手動開啟藍牙連接，必須將電腦重新啟動才可以正常運作，但依樣運作約5分鐘後又重複同樣的問題，已試過藍牙更新驅動程式或恢復舊有驅動程式都無法解決!請問我該如何處理?謝謝!!

ps1:如果只連結1個藍牙裝置logitech k380鍵盤或 logitech m554滑鼠，藍牙完全不會有問題

ps2:但我同時連接以上兩個裝置，正常運作約5分鐘後就出現問題

ps3:我試過連接m557滑鼠+bose mini2的藍牙喇叭，仍是正常運作約5分鐘後出現問題

ps4:我嘗試過重新安裝win10，仍是無法解決!

以下是我電腦相關資訊:

1.surface pro 6

2.wins版本:win10家用版 21H1

相關正常運作及問題狀況截圖如下:

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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11 個回答

匿名

2021-08-13T02:31:40+00:00

謝謝您的回覆~依上面提供方法仍是無法解決!

另檢視裝置管理員的事件中，有出現下列訊息，是否和這有關?
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匿名

2021-08-13T05:30:34+00:00

您好！

如果您已使用以上的步伐更新了驱动也一样，那么建议您质询那蓝牙硬件制造商，以便官方能更深入的研究及了解您的情况。
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匿名

2021-08-13T10:15:50+00:00

了解~謝謝您!!
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匿名

2021-08-13T11:54:33+00:00

您好！

好的，如果之后您或您的朋友有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子来提问，这里的同僚们会与你们一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助！！

谢谢您对微软的支持！！
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匿名

2021-08-17T13:36:59+00:00

一樣surface pro 6，一樣的問題。介面卡驅動程式已經更新到最新，沒效。之後刪除藍芽介面卡，重開機重裝，一樣沒效。

目前將系統還原到更新前，暫時撐著用。

感覺應該是更新所造成的問題，而且至少是某批surface pro 6 的共通性問題。
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