Windows10 讀卡機無法使用

匿名

我的作業系統是Win10 無法在網銀使用讀卡機問題敘述如下

在使用網路銀行的webATM都無法抓到讀卡機(有安裝該網站的網站讀取元件)

電腦裝置管理員顯示讀卡機是有正常安裝

windows service smart card也有啟動，也嘗試重新啟動此服務一樣不行

讀卡機有交叉測試過，只有在這台電腦上無法使用，換一台電腦讀卡機都可以正常使用

拿別的讀卡機來這台電腦上測試，也是一樣不行

USB port也檢查過，USB 2.0 及 3.0每一個port都試過也不行

將電腦重新啟動後也一樣不行

請問這問題該如何解決?

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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12 個回答

匿名

2021-05-31T11:31:05+00:00

您好！

好的，另外，由于这里的帖子会在 48 小时内如果没更新，以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理，系统就会自动关闭与存档了。如果之后您或您的朋友有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子来提问，这里的同僚们会与你们一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助！！

谢谢您对微软的支持！！

祝您身体健康，生活愉快！！:)

Regards,

Jason Lau Chang Kwang
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匿名

2021-05-31T09:01:59+00:00

好的, 我會先試試看此方法，謝謝!
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匿名

2021-05-30T06:58:30+00:00

您好！

您可尝试以上的覆盖安装看看，正常情况下这覆盖安装会保留您现有的文件与软件，您只需运行那安装包就可以了。当然，还是提倡养成备份的好习惯，因为那是百益而无一害的。
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匿名

2021-05-30T05:34:58+00:00

您好!

此問題尚未解決，目前還在思考要用什麼方法處理。
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匿名

2021-05-29T13:17:43+00:00

您好！

跟进一下，您电脑稳定了吗？？

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(***如果我们的回复帮助到了您，请对有用的回復标记为答案，以便其他询问者参考，谢谢！)

(***如果在 48 小时内此帖子没更新，以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理，系统就会自动存档与关闭了。如果之后您还有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子提问）

(***如果您时间准许，请对答案给予评价，以方便我整理大家的回馈。)
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