hal.dll 與 ntoskrnl.exe 藍屏當機已經困擾很久了......

匿名

很舊的電腦，但基本除了當機之外都很順..... 但當機的問題已經存在很久了，有時玩遊戲玩到一半當掉，有時掛著也會當掉重開，途中換過很多顯示卡的版本(也有在安全模式使用DDU移除顯示卡)

請有能力的人幫我診斷一下是哪裡出的狀況，謝謝

CPU:I72600K

主機板:ASUS p8z77-v pro

顯示卡:MSI GTX970

記憶體:16G

DUMP檔案: https://drive.google.com/file/d/1Oyyzu8HW5uOe2lHvXE10D1f50axXlyJ6/view?usp=sharing

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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16 個回答

匿名

2021-05-31T11:35:36+00:00

您好！

是的，两个 dump 文件也显示一样ViGEmBus.sys所導致。
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匿名

2021-05-31T09:14:57+00:00

哈囉!這邊一直都忘記說明發生當機時機其實都是執行遊戲遊玩時隨機發生的，時間也不一定，而ViGEmBus.sys這驅動不只是單一手柄(PS4)需要此驅動，其他類似模擬的軟體都會用到此驅動，而我剛好有用到其他模擬軟體遊玩遊戲，因此我完全移除後還是得重灌。

後續這兩天還是會當機，想請您幫我確認看看是不是都一樣是ViGEmBus.sys所導致。

DUMP檔案:https://drive.google.com/drive/folders/1yhz7AxdCcbY7fY9WKHY1hqRzUmzMeDjX?usp=sharing
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匿名

2021-05-30T07:00:16+00:00

您好！

》》另外此軟體驅動程式是模擬手把的軟體，我已確定軟體已移除，但他驅動仍有保留，因此目前我將它們都刪除，再看看還會不會當機。

好的，那么您观察一两天看看如何。
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匿名

2021-05-30T05:49:04+00:00

先處理忘記將圖片擷取，不過我有將搜尋到的位置都複製下來，因為剛更新，導致會有Window10.old，所以會有舊有系統檔案，另外此軟體驅動程式是模擬手把的軟體，我已確定軟體已移除，但他驅動仍有保留，因此目前我將它們都刪除，再看看還會不會當機。

C槽搜尋結果有7項:ViGEmBus.sys

C:\Program Files\Nefarius Software Solutions\Virtual Gamepad Emulation Bus Driver

C:\Windows\System32\drivers

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\vigembus.inf_amd64_f92aab85c34952aa

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\vigembus.inf_amd64_b1c1565bbc39cfc3

C:\Windows.old\Windows\System32\drivers

C:\Windows.old\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\vigembus.inf_amd64_f92aab85c34952aa

C:\Windows.old\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\vigembus.inf_amd64_b1c1565bbc39cfc3
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匿名

2021-05-30T01:09:35+00:00

您好！

》》ViGEmBus.sys

这次显示此文件导致，您可到 C 盘里查找这文件，看此文件是在哪个文件夹或软件文件夹里，之后您右键此文件》属性》详细信息，然后发图上来看看？？
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