hal.dll 與 ntoskrnl.exe 藍屏當機已經困擾很久了......

匿名

很舊的電腦，但基本除了當機之外都很順..... 但當機的問題已經存在很久了，有時玩遊戲玩到一半當掉，有時掛著也會當掉重開，途中換過很多顯示卡的版本(也有在安全模式使用DDU移除顯示卡)

請有能力的人幫我診斷一下是哪裡出的狀況，謝謝

CPU:I72600K

主機板:ASUS p8z77-v pro

顯示卡:MSI GTX970

記憶體:16G

DUMP檔案: https://drive.google.com/file/d/1Oyyzu8HW5uOe2lHvXE10D1f50axXlyJ6/view?usp=sharing

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

16 個回答

匿名

2021-05-29T14:37:22+00:00

DUMP檔:https://drive.google.com/file/d/1ab9e98k9NZH-wBdzdPmwbYQmQtD-TKxm/view?usp=sharing

今日又當機了.... 但相對與之前頻率降低很多，但當機的問題我想還是一樣
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2021-05-29T01:45:13+00:00

您好！

好的，通常执行了更新，系统会被更新及电脑驱动都会被更新，以便电脑驱动能更好的支持新系统。（需确定所有更新已经安装完毕了。）

另外，由于这里的帖子会在 48 小时内如果没更新，以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理，系统就会自动关闭与存档了。如果之后您或您的朋友有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子来提问，这里的同僚们会与你们一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助！！

谢谢您对微软的支持！！

祝您身体健康，生活愉快！！:)

Regards,

Jason Lau Chang Kwang
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2021-05-28T15:22:30+00:00

到目前為止都還沒發生過當機，當機後做的變更只把WIN10更新到最新版本，我不能肯定，但可懷疑是因WIN10之前系統版本與我舊有硬體可能有相容性問題導致當機，如果是這樣的話，可能下次WIN10在更新後又會發生當機的狀況.....，目前也只能持續測試確認是否不會再發生。
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2021-05-28T12:52:00+00:00

您好！

跟进一下，您电脑稳定了吗？？

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(***如果我们的回复帮助到了您，请对有用的回復标记为答案，以便其他询问者参考，谢谢！)

(***如果在 48 小时内此帖子没更新，以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理，系统就会自动存档与关闭了。如果之后您还有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子提问）

(***如果您时间准许，请对答案给予评价，以方便我整理大家的回馈。)
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2021-05-27T02:14:14+00:00

您好！

好的，那么您观察一两天看看，只要确定所有更新已经全部安装了就行了。
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言