電腦螢幕關閉異常

新年好，我是彭迪斯（姓陳）

不客氣，

沒能幫助到你，很抱歉。

好吧，目前暫無找到解法，但謝謝微軟客服能如此快速的解答問題。

你好，我是平時的（姓陳）

根據描述，其他鼠標鍵盤可以正常使用。

但是羅技的鼠標會在鎖屏時點亮屏幕，

建議考慮羅技鼠標本身的問題。

https://www.chiphell.com/thread-1804670-1-1.html

請參考上述鏈接的內容。

若是系統有問題可以嘗試微軟的工具修復一下系統。

根據當前的描述，問題應該不在系統，而是羅技鼠標本身的問題，修復系統可能沒有用。

建議咨詢一下羅技的客服，或者棄用羅技鼠標。

關於系統的修復工具：

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

打开后点击 “立即下载工具” （第二个链接/按钮），下载后进行安装

安装后双击运行，选择在本机安装win10系统

（这有别于重装系统，正常情况下安装的应用无需再次安装）

这将是一个无损的系统修复，同时将会升级系统到最新的版本。

若是系统安装在不受支持的目录等异常情况，可能无法无损修复。

同时建议备份一下重要数据，防止意外。

【Note: This is a non-Microsoft website. The page appears to be providing accurate, safe information. Watch out for ads on the site that may advertise products frequently classified as a PUP (Potentially Unwanted Products). Thoroughly research any product advertised on the site before you decide to download and install it.

Disclaimer.

注意：此链接非微软官网，虽经过顾问检测，其中可能包含对此问题有用的解决信息，但不保证绝对安全，请谨慎打开。同时留意网站上的广告，这些广告可能是不需要的产品。下载或决定安装前，请仔细鉴别。无法确定或无法承担安全性问题的情况下，请勿打开此链接。

独立顾问提供的非微软网站的可能“有用信息”，均是免费的信息，网页内可能包括部分付费内容。任何付费内容均不在“有用信息”内，请勿付款，如有需要，请自行判断/负责。

免责声明】

此問題將在48小時內保持開放。

經測試依然無效，且發現應該不是個案，當我使用另一組羅技鍵鼠組 mk220也出現相同情況，但當我使用微軟的多媒體鍵盤就正常，已排除滑鼠因微小震動而喚醒電腦(將滑鼠斷電並把感應器朝上放置)

另外我在羅技官網上找不到任何驅動載點，僅提供logitech options的載點，於mk345的支援中找到。

新年好，我是彭迪斯（姓陈）。

关于罗技的驱动，可能需要咨询罗技的客服，获取更专业的支持。

请看下图，一般会有这样的罗技的控制面板，可以尝试卸载一下。

以下是罗技的下载/支持官网，也可以尝试更新一下当前的相关驱动。

https://support.logi.com/hc/zh-cn/articles/3600...

因为当前问题定位在该鼠标在锁屏时会点亮屏幕，同时建议咨询一下罗技的客服，是否有相关的解决方案。

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