![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
自系統1909更新至2004(20H1)後，藍牙電源選項就消失了，實際上此情況早在幾個月前就發生過一次，斷開後重新配對藍牙鍵盤與滑鼠也不會提供配對pin碼，或容易遇到一大串密碼輸入時間只給兩秒不到，反人類設計簡直考驗人體極限。
當時的解決辦法為移除更新檔，退回舊的系統版本，我就這樣繼續使用了幾個月。
近日系統又將我更新至2004，藍牙問題依然沒有解決，因此我決定主動從更新小幫手，手動更新至20H2，結果問題依舊。
嘗試更新所有藍牙介面卡的驅動程式，系統回應已是最佳版本，嘗試判斷藍牙設備的問題，系統卻告知正常運作。
幾個月以來，我已經在意見反應中樞反應了四次，沒有一次得到回覆，問題也從來沒有獲得解決。
請問購買微軟windows10專業彩盒版的顧客，是否根本買到了專業除bug的教材?
請微軟務必盡速修復此問題，目前的狀況已嚴重影響到我電腦的基礎使用體驗!
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
感謝你提出的建議，首先說一下安裝最新版的驅動程式是微軟客服給的意見，我只是照著做而已。
另外由於從1909升級至2004(20H1)後，又使用了更新小幫手，手動更新至20H2，目前已無法手動刪除更新檔進行舊版復原。
關於藍牙驅動降回舊版，經過一段時間的研究後終於成功降級至22.10.0.2，但仍然會發生斷連情況。
雖然我並不覺得找出基礎功能停擺的問題是我的義務，不過我也曾嘗試找過，以下是事件檢視器裡的錯誤報告，並沒有提及詳細的錯誤原因，可能是因為我能力較差的關係，至少我看不出特殊問題。
該錯誤輕描淡寫地將原因歸咎於設備距離太遠或沒有回應，實際上我只是在桌子上很正常的使用，突然間就不能動了。
至於設定裡的藍牙裝備，若無其事的標示著所有裝置皆正常運作。
為了這個問題，我已經更新又降級好幾次系統，也多次完整移除AX200的wifi與藍牙驅動程式進行重新安裝，新版舊版都嘗試過。
請問到底是什麼問題?
只是想用個藍牙鍵鼠怎麼這麼困難?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 32%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
感謝你提供的方法，我已經分別從技嘉產品官網與intel產品官網下載最新的驅動程式，並嘗試重新安裝了，問題依舊。
以下是藍牙的驅動程式資料。
意見反應中樞沒有用，我也嘗試過找上微軟的技術支援客服，得到的回應卻是這樣
總而言之windows沒有問題，出問題的都是intel和技嘉提供的驅動程式。
系統更新也是windows強迫的，如今重要功能無法使用卻說是其他設備的問題，還要我自己退回舊版。
感覺被強迫更新到2004出問題後，又決定直接安裝20H2的我整個被耍著玩。
我這樣算不算正版軟體的受害者?
說是受害者還不如先找出答案要緊 我的筆電 Acer E1-572G CPU i5 -4200U
Windows 10 1809 以後我的筆電驅動程式一直出問題, 常會需要安裝舊版再更新
當然因為微軟自願顧問與仲裁者會說我的電腦太舊了, 但一般的的驅動程式是由
晶片廠提供再由硬體供應商修改測試發佈給使用者下載! 某些時候一些相容性問
題並非最新版就是符合使用, 所以更新後如發生問題我會退回舊版試試! 不一定是
Windows 10 版本,驅動程式也是一樣!
| 適用于 it® 的 Intel® Wireless Bluetooth<br><br>此下載記錄建議給 IT 管理員，包括 Intel® Wireless Bluetooth® 22.10.0 版發行版本套件。 | 驅動程式 | Windows 10，64 位元* | 22.10.0 <br>先前發佈的 | 2020/12/1 |
|---|
感謝你提供的方法，我已經分別從技嘉產品官網與intel產品官網下載最新的驅動程式，並嘗試重新安裝了，問題依舊。
以下是藍牙的驅動程式資料。
意見反應中樞沒有用，我也嘗試過找上微軟的技術支援客服，得到的回應卻是這樣
總而言之windows沒有問題，出問題的都是intel和技嘉提供的驅動程式。
系統更新也是windows強迫的，如今重要功能無法使用卻說是其他設備的問題，還要我自己退回舊版。
感覺被強迫更新到2004出問題後，又決定直接安裝20H2的我整個被耍著玩。
我這樣算不算正版軟體的受害者?
https://downloadcenter.intel.com/zh-tw/downlhttps://downloadcenter.intel.com/zh-tw/download/30122/-it-Intel-Wireless-Bluetooth感謝你提供協助，但該媒體創建工具實際上就是更新小幫手，我從1909更新至2004(20H1)是被系統強制，藍牙立即出現問題。
爾後我自行從Media Creation Tool進行手動升級，從2004更新至20H2，仍舊有問題。
因此感謝你提供的辦法，但仍無法解決問題。
能看看裝置管理員內的藍芽驅動程式名稱版本?
內建Intel^^WIFI 6 AX200無線網路模組
https://www.gigabyte.com/tw/Motherboard/GC-WBAX200-rev-10#kf
https://downloadcenter.intel.com/zh-tw/download/30122/-it-Intel-Wireless-Bluetooth
如果不能安裝試試手動安裝,1809後很多 intel 驅動都無法直接安裝,如 intel 顯卡驅動
所以安裝起來有當機風險,但藍芽應該沒有當機風險只要是晶片正確可試試!
