WIN10 藍屏問題

你好 

除了網卡以外的驅動都已經更新了(包含 bios 顯卡 聲卡 晶片組)

主機板支援下載頁面的網卡驅動沒辦法安裝 雙擊.exe檔沒有任何反應

請問網卡驅動很常會跟藍屏有關連嗎?

或是有其他的方法可以更新網卡的驅動?

另外 在之前很頻繁藍屏的時候已經嘗試過更新了所有的驅動

乾淨的作業系統+全部手動更新 (顯卡驅動的部分也進了安全模式用ddu完整移除)

bios設定也回復原廠 還是會有藍屏的問題發生

想請問在dump文件中能否看出還有其他可能產生藍屏的原因?

您好！

看似驱动导致，您可到以下的连接，下载所有最新版本的驱动更新一下：（芯片组 + 网卡 + 声卡 + 显卡）（建议不要使用第三方软件更新驱动）

https://www.asus.com.cn/Motherboards/ROG-STRIX-...

你好 已經上傳到one drive里 (https://1drv.ms/f/s!AiTKIv57sNr_c6F0FlWaJ3OyQTg)

這兩份dmp文件好像是完整記憶體傾印 (不知道什麼原因用小記憶體傾印沒辦法正常儲存到minidump文件夾)

如有需要任何資訊我會再提供

抱歉沒有及時回覆 麻煩了 謝謝

您好！

跟进一下，您电脑稳定了吗？？

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(***如果我们的回复帮助到了您，请对有用的回復标记为答案，以便其他询问者参考，谢谢！)

(***如果在 48 小时内此帖子没更新，以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理，系统就会自动存档与关闭了。如果之后您还有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子提问）

您好，我是独立顾问 (Independent Advisor) Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

如果您能在您的桌面 = 建造您个人的文件夹，设名为 “您在这里的登入帐号名” （不是邮箱），和把 .dmp 文件（C:\Windows\Minidump) 拷贝放入 ”您帐号名的文件夹” 里， 然后上传到以下任何一个网站，之后留个信息说已经上传到哪个网站，我可以帮忙看一看能不能找到些蛛丝马迹。（我也正在帮助其他所有人，所以如果您忘了把文件夹命名成您这里的帐号名，我会不清楚是谁发上来的，从而可能会忽略了您的问题，谢谢您的了解。）

1） https://1drv.ms/f/s!AiTKIv57sNr_c6F0FlWaJ3OyQTg

或

2）https://send.firefox.com/ （上传后，您会得到个连接，请把那连接发上来）

或

3）https://app.nihaocloud.com/u/d/4923135c313743fb...

（如果您的 C:\Windows\Minidump 是空白的，须要按开始 》查找 “控制面板” 》 系统和安全 》 系统 》 高级系统设置 》 高级 》 启动和故障恢复 》 设置， 写入调试信息选择 “小内存转储” 》 重启，那下次蓝屏时电脑会建造文件在 C:\Windows\Minidump）

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可以到您的电脑制造商网站，更新所有的驱动程序看看（或者参考以下步伐）。。。。（Win 10 给 Win 10，Win 8 给 Win 8，不要下载错误）（建议不要使用第三方软件更新驱动）

卸载驱动的方法：

http://www.xitonghe.com/jiaocheng/Windows10-626...

更新驱动程序的方法：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402844...

注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

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