受保護的資料夾已封鎖無法存取

匿名

我的電腦因為中了木馬病毒，剛剛才做完WINDOW重設。完成後沒多久WINDOW通知我以下事件，請問是中毒嗎? 還是重設殺不掉病毒......

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

匿名

您好！

》》1. 請問出現這樣的情況是還有病毒嗎? 重設WIN10時我選的是清除全部磁碟機，已經整台都重洗過了。

您是使用如 “Windows 10 全新安装” 的步伐吗？？（连接里有视频）

下载地址：（点击 "立即下载工具“）

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

Windows 10 全新安装步骤：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）

注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面（Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档（My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据),

》》2.使用者名稱的部分，名字顯示"sky4g" 但這讓我感到很奇怪，因為我的信箱名稱明明是"sky4gj"，莫名少了一個 j 是怎麼回事...... 這是正常的嗎?

这是正常的，微软会使用邮箱账号里的前 5 个字母来命名登入文件夹的名称。

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另外，如果您电脑有安装其他第三方的防毒软件，试试卸载》重启电脑看看（以避免电脑有 2 款防毒软件相互发生冲突，即第三方防毒软件加 Windows Defender），您可用以下步伐来卸载那第三方防毒软件（只剩 Defender）：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402805...

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12 個其他答案

匿名

2020-09-22T11:24:56+00:00

您好！

跟进一下，您电脑稳定了吗？？

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(***如果我们的回复帮助到了您，请对有用的回復标记为答案，以便其他询问者参考，谢谢！)

(***如果在 48 小时内此帖子没更新，以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理，系统就会自动存档与关闭了。如果之后您还有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子提问）
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匿名

2020-09-22T13:54:14+00:00

你好，非常感謝你的關心。近期在使用上依舊還是開著"受控資料夾存取權"。

最近只有收到一個新的警訊，仍是"受控資料夾存取權"所觸發的。不過似乎是遊戲程式試圖存取相關資料夾而觸發的無害警告。

最近使用電腦較少，比較沒時間測驗狀況。不過收到的警告，似乎也偏向於誤判(像上面遊戲的例子)。

目前重灌後，只有20.21 這兩日有收到警訊(一日一則，共兩則，詳情可翻閱先前紀錄)。

昨日的"受控資料夾存取權"警告圖片:

https://drive.google.com/file/d/1cui6Qdr_2znT6au8utZODhSkNWDo0576/view?usp=sharing
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匿名

2020-09-23T04:41:13+00:00

您好！

好的，那么您自行决定是否要开启或关闭这 "受控資料夾存取權" 的功能吧。另外，由于这里的帖子会在 48 小时内如果没更新，以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理，系统就会自动关闭与存档了。如果之后您还有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新的帖子提问，这里的同僚们会与您一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助！！

谢谢您对微软的支持！！

祝您身体健康，生活愉快！！:)

Regards,

Jason Lau Chang Kwang
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匿名

2020-09-24T14:26:50+00:00

好的，感謝您!
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