更新Windows後無法正常關機及重新開機, 而且HD Definition Audio控制器發生代碼10的錯誤

匿名

本人在22/5/2020進行Windows更新, 但是更新完結後, 發現不能從電腦的3.5mm AudioJack聆聽聲音, 而且更發現裝置管理員內其中一個發生代碼10的錯誤, 雖然已經重新安裝Realtek High Definition Audio的程式, 但是問題卻沒有改善. 另外因為同樣的更新, 導致我的電腦在關機時, 需要在畫面顯示無信號及滑鼠鍵盤也沒通電的情況下, 利用電源按鈕強制關機, 而且在重新開機的程序下, 也需要採取同樣的動作, 否則電腦會一直處於主機運作的情況.

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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44 個回答

匿名

2020-05-25T05:07:13+00:00

您好！

好的，另一个您能尝试的步伐是卸载这 “KB4556799” 更新看看如何，您可按左下角的查找》输入 “控制面板” 》程序与功能》左上角的查看安装的更新（如下图）》然后在里面查找这 KB4556799 》卸载》重启电脑看看。

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(***如果我们的回复帮助到了您，请对有用的回復标记为答案，并给与评价，以便其他询问者参考，谢谢！)

Windows 10 解除安裝更新與隱藏更新
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匿名

2020-05-26T11:25:31+00:00

您好！

由于这里的帖子会在 48 小时内如果没更新，就会自动关闭与存档了。如果之后您还有其他的疑问，欢迎随时在微软社区提问，这里的同僚们会与您一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助！！

谢谢您对微软的支持！！

Regards,

Jason Lau Chang Kwang
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匿名

2020-05-26T15:19:06+00:00

我已經嘗試了把更新移除, 但是系統顯示以下訊息
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匿名

2020-05-27T00:49:29+00:00

我已經嘗試了把更新移除, 但是系統顯示以下訊息

如果在更新後曾經執行過清理磁碟>清理系統檔>並Windows Update 清理就無法移除系統更新

當然也有的系統更新本身就無法被移除的現象! 還是再等幾天Windows 10 2004 版再更新試試!

有的網頁有提到可能 5/28/2020 會推出, 不知是否有變數!

https://hk.xfastest.com/53304/microsoft-win10-20h1-update-time/
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匿名

2020-05-27T04:12:10+00:00

您好！

看似有些更新文件损坏了，那么您试试手动下载安装这更新来覆盖看看，然后重启电脑，之后再尝试卸载看看：

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search...

如果您不了解您的电脑版本，您能点击左下角的查找》输入 winver 》点击进入，然后把弹窗里的信息发张图上来看看吗？？
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