Microsoft Store無法下載或更新app、Windows Update卡在擱置的更新

匿名

Microsoft Store無法下載或更新app

Microsoft Store從很久之前就一直無法更新任何應用程式或下載新的應用程式了

基本上就是永遠卡在正在下載

目前其實只有Xbox 配件這個APP急需使用

請問有方法不透過Microsoft Store取得嗎?

2. Windows Update卡在擱置的更新

這也已經卡在擱置的下載好久了

我有用Windows 10 更新小幫手

所以Windows本身應該是最新版本

已經有試過刪掉SoftwareDistribution讓它重新檢查更新

但一樣檢查完又卡在擱置的更新了

不知道這裡卡住不能更新與第一個問題有沒有關聯，謝謝

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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11 個回答

匿名

2020-05-25T10:01:13+00:00

只能說目前這個問題沒有讓我困擾到需要重灌

而且電腦裡也有不少重要的資料

若重灌會非常麻煩

所以目前只能這樣了

謝謝
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匿名

2020-05-23T13:04:14+00:00

您好！

那么看似 Win 10 系统有些文件损坏了，您可用 “Windows 10 全新安装”，可参考以下步伐，连接里有视频：

下载地址：（点击 "立即下载工具“）

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

Windows 10 全新安装步骤：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）

注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面（Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档（My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据),
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匿名

2020-05-23T09:49:01+00:00

創了新的系統管理員帳戶一樣不行

一樣的問題還是存在
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匿名

2020-05-23T02:33:07+00:00

您好！

那么试试按开始》查找 "控制面版" 》用户账户》用户账户》管理账户》 [点击] - 在电脑中添加新用户（给予管理员权限）》重启》登入新账号看看。如果那问题不存在了，那么有可能您的旧账号有些文件损坏了。

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402692...

如果您登入新账号没问题，登入新账号后，到 C:\Users\您旧的账号里》拷贝 “我的文件夹 + 桌面 + 我的喜爱” 到您的新账号就行了，不要使用旧帐号了，因为会有其他问题存在，只是还未浮现而已。
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匿名

2020-05-22T14:56:46+00:00

您好！

》》我已經關掉防毒軟體重試過了

关掉不会解决，因为那设置还会存在，需要卸载，然后重启电脑。

另外，您可按左下角的查找》输入 “服务” (Services) 》把 Microsoft Store Install Service 运行。
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