![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
前幾天被強迫更新，更新完要求選擇以何系統作為預設，選擇WIN10後，卻一直跳回選擇頁面，無法進入系統。之後選擇第二個選項"rollback"，結果一直出現"正在復原電腦的變更"，然後重開機，不斷循環。
因一些資料需要保留，不知該如何處理?致電客服中心也無解(無法強迫進入安全模式)
筆電是Lenovo X1C 2ND，系統更新到1803，64位元
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
您好，
您現在沒有辦法進入系統，這種情況下您先嘗試以下方法：
重置Windows10系統：
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4026528/windows-10-reset-or-reinstall
如果無法重置您的系統，您只能重新安裝系統了：
《Windows 10全新安裝步驟》
希望以上信息能帮助到您！
不管您的问题是否解决，看到此条，请回复此条，万分感谢！
您好:
感謝回覆
第一種方式不適用，因為目前無法進入WIN10系統
目前是想先把資料備份出來，再考慮是否重灌
謝謝
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 32%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
前幾天被強迫更新，更新完要求選擇以何系統作為預設，選擇WIN10後，卻一直跳回選擇頁面，無法進入系統。之後選擇第二個選項"rollback"，結果一直出現"正在復原電腦的變更"，然後重開機，不斷循環。
因一些資料需要保留，不知該如何處理?致電客服中心也無解(無法強迫進入安全模式)
筆電是Lenovo X1C 2ND，系統更新到1803，64位元
https://support.microsoft.com/zh-tw/help/4099479/windows-10-update-history
建議備份檔案資料後重新安裝Windows 10 1909! 或試試製作安裝隨身碟升級安裝!不行再執行自訂安裝
(所有資料將被清除請先備份)
| 版本歷程記錄 | 可用日期 | 主要支援結束日期 | 延伸支援結束日期 |
|---|
| Windows 10 版本 1909 | 2019 年 11 月 12 日 | 2021 年 5 月 11 日 | 2022 年 5 月 10 日** |
|---|---|---|---|
| Windows 10 版本 1903 | 2019 年 5 月 21 日 | 2020 年 12 月 8 日 | 2020 年 12 月 8 日 |
| Windows 10 版本 1809 | 2018 年 11 月 13 日 | 2020 年 5 月 12 日 | 2021 年 5 月 11 日** |
| Windows 10 版本 1803 | 2018 年 4 月 30 日 | 2019 年 11 月 12 日 | 2020 年 11 月 10 日 |
| Windows 10 版本 1709 | 2017 年 10 月 17 日 | 2019 年 4 月 9 日 | 2020 年 4 月 14 日 |
| Windows 10 版本 1703 | 2017 年 4 月 5 日* | 2018 年 10 月 9 日 | 2019 年 10 月 8 日 |
| Windows 10 版本 1607 | 2016 年 8 月 2 日 | 2018 年 4 月 10 日 | 2019 年 4 月 9 日 |
| Windows 10 版本 1511 | 2015 年 11 月 10 日 | 2017 年 10 月 10 日 | 2017 年 10 月 10 日 |
| 2015 年 7 月發行的 Windows 10 (版本 1507) | 2015 年 7 月 29 日 | 2017 年 5 月 9 日 | 2017 年 5 月 9 日 |
https://www.microsoft.com/zh-tw/software-download/windows10
您好，
您現在沒有辦法進入系統，這種情況下您先嘗試以下方法：
重置Windows10系統：
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4026528/windows-10-reset-or-reinstall
如果無法重置您的系統，您只能重新安裝系統了：
《Windows 10全新安裝步驟》
希望以上信息能帮助到您！
不管您的问题是否解决，看到此条，请回复此条，万分感谢！
