沒有網際網路，仍可以上網，但很多微軟服務無法使用

匿名
2019-11-10T15:30:42+00:00

Windows表示沒有網際網路選項，但除了微軟的服務外暫未發現其他軟件或網頁有異常，全部都可正常登入，附上相關錯誤訊息及疑難排解結果還有系統資料．然後就是幾個Microsoft服務的錯誤截圖

因為win10是新安裝的，沒什麼軟件，主要只有Chrome及Kaspersky Internet Security

Windows for home | Windows 10 | 網際網路和連線

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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  1. 温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
    2019-12-14T11:10:52+00:00

    我目前是透過更新與安全性裡面的復原，使用重設此電腦的功能重新安裝WIN10，

    目前網路已經沒有問題了，microsoft store、netflix、spotify以及其他微軟的服務軟體也都可以正常連線了，

    不排除是某款軟體有問題，這幾天我會先觀望問題是不是已經完全根絕。

    稍後我重開機後又發生前述的問題，

    之後在網路設定那邊使用疑難排解後似乎就又沒有問題了。

    題外話，我剛剛檢查我的ONE NOTE的同步狀態，似乎早在9月多的時候，部分微軟APP就已經沒有辦法連上網，所以同步狀態都是停留在9月的時候，

    只不過到了今天，這個問題延續到我更常使用的軟體時我才發現這個問題，那時候的版本應該是1803或者是1809，

    也就是說這個問題有可能是更早的版本就有的了。

    Windows 10更新歷史記錄

    Windows 10 版本 1507 -- 2015 年 07 月 29 日    

    Windows 10 版本 1511 -- 2015 年 11 月 10 日   

    Windows 10 版本 1607 -- 2016 年 08 月 02 日   

    Windows 10 版本 1703 -- 2017 年 04 月 05 日   

    Windows 10 版本 1709 -- 2017 年 10 月 17 日    

    Windows 10 版本 1803 -- 2018 年 04 月 30 日

    Windows 10 版本 1809 -- 2018 年 11 月 15 日 

    Windows 10 版本 1903 -- 2019 年 05 月 21 日

    Windows 10 版本 1909 -- 2019 年 11 月 12 日

    重新啟動狀態與開機重開不同! 由於我的筆電五年了,常在重啟時會出現

    事件識別碼 37 與 網卡驅動 事件識別碼 4 下圖參考

    其中事件識別碼 4 就是網卡驅動,但我沒接Cable 只用Wifi 也不知為什麼正常開機關機不會出現!

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  2. 匿名
    2019-12-14T10:36:44+00:00

    我目前是透過更新與安全性裡面的復原，使用重設此電腦的功能重新安裝WIN10，

    目前網路已經沒有問題了，microsoft store、netflix、spotify以及其他微軟的服務軟體也都可以正常連線了，

    不排除是某款軟體有問題，這幾天我會先觀望問題是不是已經完全根絕。

    稍後我重開機後又發生前述的問題，

    之後在網路設定那邊使用疑難排解後似乎就又沒有問題了。

    題外話，我剛剛檢查我的ONE NOTE的同步狀態，似乎早在9月多的時候，部分微軟APP就已經沒有辦法連上網，所以同步狀態都是停留在9月的時候，

    只不過到了今天，這個問題延續到我更常使用的軟體時我才發現這個問題，那時候的版本應該是1803或者是1809，

    也就是說這個問題有可能是更早的版本就有的了。

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  3. 温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
    2019-12-14T09:21:06+00:00

    我目前是透過更新與安全性裡面的復原，使用重設此電腦的功能重新安裝WIN10，

    目前網路已經沒有問題了，microsoft store、netflix、spotify以及其他微軟的服務軟體也都可以正常連線了，

    不排除是某款軟體有問題，這幾天我會先觀望問題是不是已經完全根絕。

    你這個問題的類似問題我是在升級到1809時發生過,但後來因1809第一版本出現問題

    且我的電腦直接安裝1809會當機, 所以後來我都是安裝1803後再升級1809 就無此問題

    但1903的問題卻變成無法自動登入Wifi 帳號 1909也一樣!是有些奇怪!

    1809

    重裝 1803 再升級1809 排除問題!

    Windows 10 1809 新版比舊版問題多,但我已將隨身碟更新,有機會再找到舊版 1809嗎?

    現在版本 1909 因升級安裝碰到很多問題所以我是以全新安裝完成升級!

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  4. 匿名
    2019-12-14T07:51:48+00:00

    我目前是透過更新與安全性裡面的復原，使用重設此電腦的功能重新安裝WIN10，

    目前網路已經沒有問題了，microsoft store、netflix、spotify以及其他微軟的服務軟體也都可以正常連線了，

    不排除是某款軟體有問題，這幾天我會先觀望問題是不是已經完全根絕。

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  5. 温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
    2019-12-14T06:51:41+00:00

    謝謝你的回覆，我其實有在論壇另外發問這個問題，網址如下：

    https://answers.microsoft.com/zh-hant/windows/forum/windows_10-networking/%e5%8f%b3%e4%b8%8b%e8%a7%92%e9%a1%af%e7%a4%ba/22e77fba-bc29-4201-9dc1-a7f9b508dd95?tm=1576291511194

    裡面提到，我使用了疑難排解等方法後，特定APP還是一樣無法連線，另外回覆中的指令我也有使用系統管理員的身分執行過了，

    似乎也沒有辦法解決問題。

    是用Wifi 連線嗎?  我 1903 剛開始是會這樣,

    試過 Hotspot 2.0 讓我使用線上註冊來連線關閉. 

    並Wifi 開啟開關搜尋可用網路! 再試其他動作!!

    記住要關機重開不要用重啟! 

    如我重啟還需再移難排解! 

    你好，我的桌上型電腦是使用有線網路，並沒有使用WIFI，

    我是使用另一台筆記型電腦測試WIFI及有線網路，該台筆記型電腦並不會有問題。

    你的網卡廠牌型號, 網路 IPV6 or IPV4?

    進階使用者在 Windows 中設定 IPv6 的指示

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