win10下USB皆無法啟用，程式碼39，求救中

匿名
2019-10-08T13:36:15+00:00

前提：

先前曾發生一次，是由Win7升級到Win10後，將備份檔刪除後的某日出現此狀況

後來上網至主機板的官網下載南北橋晶片後重安即可打通..

註：我的主板為MSI 型號:P45D3 Platnium

在官網上看到的版本只支援到Win7 x64

後我更新到Win10 X64後雖出現異常，但重新導至此驅動程式倒也順利執行。

狀況：

昨日做硬碟重整時，發現C槽不在裡面選單，後來右下角出現諸如：請重啟，將由系統幫忙修復硬碟、、、、

後來因太晚就關機了，今日開機就開始修復，約莫近一小時才登入Win10，然後整個USB插槽又開始不給使用..

打開裝置管理員，驚嘆號出現的地方在【人性化介面裝置】下的【USB輸入裝置】

我試著

1、移除、重安=無效

2、停用、移除、重新導至下載的驅動處，然後顯示系統內已有完好的驅動程式..

根本不給安，更離譜的是其內容卻顯示  "驅動程式損毀，程式碼39、、、、、"

我搞了很久，mouse不給用，光一個上網要點網頁都要在那邊tab老半天..

但不論怎麼用就是不給安裝我下載回來的驅動程式，老是在指引解壓縮的資料夾後，它就顯示內部已有更好的驅動程式，啊明明就顯示

"驅動程式損毀，程式碼39、、、、、"

是在....

3、我將 所有有USB的選項，不論有無驚嘆號都移除，然後直接重開，狀況又回復到一樣，在人性化介面裝置下的USB一樣有個驚嘆號

但在【通用序列匯流排控制器】下的USB卻一個也沒有..

只是不論有還是無，所有的USB就是插了沒回應..

請問我該怎麼做？

另最近的更新時間是在2019/9/20

昨日2019/10/7都還好好的..

加上更新後備份檔已刪

如果要我做重新啟動windows...那會變得相當麻煩..因為安裝的軟件、機碼、捷徑、、、、我實在不敢想像

請求幫忙、感謝

(另有問題的機子抓圖變得無法操控請見諒)沒有mouse的PC....我的老天

Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式

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37 個回答

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  1. 匿名
    2019-10-09T17:13:19+00:00

    先謝謝你的意見與回覆

    關於這擴充卡我有，我本來就有接在主板上，所以共有八個USB

    然後奇怪的在我本來以為所有USB都無法使用才是..

    因為我接了USB Mouse不行

    接了隨身碟也不行..

    然後我剛剛抱著亂試的心情，接了外用碟..

    結果奇怪它竟然抓得到，而且還可正常讀取= =""這是什米碗哥

    所以我現在推測應該是外接硬碟WD這顆他本身以前有安裝驅動程式之故...而一般小顆隨插即用的隨身碟通常都不用，所以就同mouse一樣，win10完全假裝不認識它們了..

    當然發現這外接硬碟可行後，我立馬還是試著將USB MOUSE的插孔往這個可抓得到的孔去插..(註:這個孔就是擴充USB介面卡上的)

    結果還是不行啊...真是有夠怪的怪...

    (也就是說不論我插主板的、或是外擴的USB，只要是隨插即用的，全部都被當做陌生人)

    另唯一的差別是外接硬碟有額外多接電源...但這應該也不是主因..

    畢竟只在一日之差後，幾近所有USB外接的設備都無法用..

    如果考慮一直採PS2的方式，那隨身碟等同無用了...

    而我的電源供應器用這麼多年也都足額功率，應也不是供電不足導致。

    看來看去，問題應該還是出在裝置管理員的警告才是..

    況且前日的硬碟重整，莫名的抓不到C槽...這也是考慮的原因之一.

    加上以前我的裝置管理員裡不會有驚嘆號出現的..

    有的話，通常都是找出原因，解決後就搞定了..(因為我看了會覺得很討厭，所以通常很快就會去找出原因解決掉)

    而目前這個則是無論我怎麼刪，怎麼複製貼上，他的驅動都是顯示錯誤..

    更奇怪的是，今晚我想到，或許我從另一台Win10同樣X64的複製那個hidusb.sys  將錯誤0KB的檔、變成41KB，但系統還是偵測有誤，錯誤碼由39變成52(參考上面查詢回覆內文)，也就是錯誤的理由變更了...

    故我的推測問題應就是出在這裡八九不離十了

    而從另一台copy過來，由39變52，我的感覺是，好像一定要用本機安裝才行..唯我試過用安全模式去修復，但完全因為沒有備份還原點或修復檔，所以這點行不通...

    拜託救命啊....

    對了我剛還從硬體整機拆開，整機重裝，原因是檢查USB孔時，不經意發現CPU風扇處的卡榫似斷裂了，所以我擔心日後散熱風扇壓在CPU的重量不一，只好加工的整個重拆(雖然我也認為這跟以上問題的解決應沒有進展....裝機後也證明了此點假設)

    問題依究是卡在驅動..

    請幫幫忙...在此多多感謝大家了~~><~~~

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  2. 匿名
    2019-10-10T02:52:23+00:00

    先謝謝你的意見與回覆

    關於這擴充卡我有，我本來就有接在主板上，所以共有八個USB

    然後奇怪的在我本來以為所有USB都無法使用才是..

    因為我接了USB Mouse不行

    接了隨身碟也不行..

    然後我剛剛抱著亂試的心情，接了外用碟..

    結果奇怪它竟然抓得到，而且還可正常讀取= =""這是什米碗哥

    所以我現在推測應該是外接硬碟WD這顆他本身以前有安裝驅動程式之故...而一般小顆隨插即用的隨身碟通常都不用，所以就同mouse一樣，win10完全假裝不認識它們了..

    當然發現這外接硬碟可行後，我立馬還是試著將USB MOUSE的插孔往這個可抓得到的孔去插..(註:這個孔就是擴充USB介面卡上的)

    結果還是不行啊...真是有夠怪的怪...

    (也就是說不論我插主板的、或是外擴的USB，只要是隨插即用的，全部都被當做陌生人)

    另唯一的差別是外接硬碟有額外多接電源...但這應該也不是主因..

    畢竟只在一日之差後，幾近所有USB外接的設備都無法用..

    如果考慮一直採PS2的方式，那隨身碟等同無用了...

    而我的電源供應器用這麼多年也都足額功率，應也不是供電不足導致。

    看來看去，問題應該還是出在裝置管理員的警告才是..

    況且前日的硬碟重整，莫名的抓不到C槽...這也是考慮的原因之一.

    加上以前我的裝置管理員裡不會有驚嘆號出現的..

    有的話，通常都是找出原因，解決後就搞定了..(因為我看了會覺得很討厭，所以通常很快就會去找出原因解決掉)

    而目前這個則是無論我怎麼刪，怎麼複製貼上，他的驅動都是顯示錯誤..

    更奇怪的是，今晚我想到，或許我從另一台Win10同樣X64的複製那個hidusb.sys  將錯誤0KB的檔、變成41KB，但系統還是偵測有誤，錯誤碼由39變成52(參考上面查詢回覆內文)，也就是錯誤的理由變更了...

    故我的推測問題應就是出在這裡八九不離十了

    而從另一台copy過來，由39變52，我的感覺是，好像一定要用本機安裝才行..唯我試過用安全模式去修復，但完全因為沒有備份還原點或修復檔，所以這點行不通...

    拜託救命啊....

    對了我剛還從硬體整機拆開，整機重裝，原因是檢查USB孔時，不經意發現CPU風扇處的卡榫似斷裂了，所以我擔心日後散熱風扇壓在CPU的重量不一，只好加工的整個重拆(雖然我也認為這跟以上問題的解決應沒有進展....裝機後也證明了此點假設)

    問題依究是卡在驅動..

    請幫幫忙...在此多多感謝大家了~~><~~~

    在 [裝置管理員] 視窗中的錯誤碼

    程式碼 39 「 Windows 無法載入裝置驅動程式，為這個硬體...（程式碼 39） 」。

    完整的錯誤訊息

    Windows 無法載入這個硬體的裝置驅動程式。驅動程式可能已損毀或遺失。（也就是程式碼 39）

    建議的解析度

    手動重新安裝裝置驅動程式

    1. 從 [開始]，搜尋 [裝置管理員] ，並選取 [裝置管理員]，請從結果。
    2. 以滑鼠右鍵按一下清單中的裝置。
    3. 從出現的功能表中選取 [解除安裝]。
    4. 在解除安裝裝置選擇功能表列上的動作。
    5. 選取 [硬體變更掃描] 來重新安裝驅動程式。

    注意系統可能提示您要提供驅動程式的路徑。 如果要求您輸入驅動程式，而且您沒有，您可以嘗試從硬體廠商的網站下載最新的驅動程式。

    程式碼 52 「 Windows 無法確認這個裝置所需要的驅動程式的數位簽章。（代碼 52 」）

    完整的錯誤訊息

    Windows 無法確認這個裝置所需之驅動程式的數位簽章。最近的硬體或軟體變更可能已安裝未正確簽署或已損毀的檔案，或可能是來自不明來源的惡意軟體。（也就是程式碼 52）

    原因

    驅動程式可能未簽署或損毀。

    建議的解析度

    從硬體製造商的網站下載最新的驅動程式，或連絡製造商尋求協助。

    你有試試移除那個 KB4519338 更新嗎? 到程式與功能選項 的已安裝的更新試試移除!

    還有你有下載 Windows 10 1809 Media Creation Tool ? 還是有1809系統安裝隨身碟

    並不希望你去升級1903 如果有1809 版 Media Creation Tool 試著執行升級此電腦,

    參考下面連結! 因我 1803 升級1809也是用這方式,在1809升級1903 也是, 在1903 類

    似修護系統,但要花時間很長!

    Windows 10 1903 記錄檔名稱: 應用程式 來源 : Application Error 事件識別碼 : 1000

    我是每次系統更新的都有留底但我不能確定使用舊版 Windows 10 1809 MediaCreationTool

    還能做1809版系統隨身碟! 所以如果你有Windows 10 1809系統隨身碟 可能較有把握!

    因1903版 驅動問題更多,沒把握不要嘗試! 還是你找系統修護軟件看看效果!

    免費的 Glary Utilities 掃描修護試試!  還是去 阿榮xxx網站找免費驅動助手!

    此回答有幫助嗎？

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  3. 匿名
    2019-10-10T09:20:17+00:00

    謝謝你的回覆，但我看了下程式和功能下的安裝，並未找到你提到的那個更新包

    我截圖如下

    ：

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  4. 匿名
    2019-10-10T11:47:15+00:00

    謝謝你的回覆，但我看了下程式和功能下的安裝，並未找到你提到的那個更新包

    我截圖如下

    ：

    因為以為你是 Windows 10 1809 版 且只 10/8/2019 更新後出問題! 

    另最近的更新時間是在2019/9/20 昨日2019/10/7都還好好的.. 

    你未免太多更新沒執行,那就看 10/08/2019 有哪個更新!

    Windows 10版本1809，Windows Server版本1809和Windows Server 2019更新歷史記錄

    2019年10月8日-KB4519338（操作系統內部版本17763.805）

    2019年10月3日-KB4524148（操作系統內部版本17763.775）

    2019年9月24日-KB4516077（操作系統內部版本17763.774）

    2019年9月23日-KB4522015（操作系統內部版本17763.740）

    2019年9月10日-KB4512578（操作系統內部版本17763.737）

    2019年8月17日-KB4512534（操作系統內部版本17763.720）

    2019年8月13日-KB4511553（操作系統內部版本17763.678）

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  5. 匿名
    2019-10-10T13:50:17+00:00

    是這樣的，關於windows更新的問題，因為很多時他若未限制，則會被三不五時被拖速更新，所以我把它關掉了，但有時他還是會自己偷更新..

    查很久看不太懂它的設計邏輯，不過我現在按更新，它都顯示是最新更新版，所以我也搞不太懂你所謂的更新差在哪裡？

    至於2019/10/8更新後出問題，其實我根本沒有更新...所以應該不是這個造成

    剛剛刪了很多硬碟空間，邏出的目的是因為救很久都救不成功，所以打算給它強更新到1903去，但這裡它顯示要10G的額外空間...

    現在移出空間了，正在跑安裝中

    不知道它待會要跑多久?因為停在25%這裡少說都看了近30分了，另外同時間我也要去載你提的glary utilities，跑了個系統修復也跑老半天..

    不知道這兩個哪個會先跑完..

    至於1903這個，我是選擇保留個人APP與名稱、、、、

    只希望它能在安裝完後，能順利啟用USB，同時能保留我原先軟件、與軟件快捷等設定就好..

    如果還是不行，我再回頭試試你上的連結更新包看看..

    思考：那個WINDOWS更新,不是都是按windows update就好了嗎？

    那我每次按完它都顯示是最新的了，怎麼還會漏掉這麼多呢?

    感謝

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