win10下USB皆無法啟用，程式碼39，求救中

匿名

前提：

先前曾發生一次，是由Win7升級到Win10後，將備份檔刪除後的某日出現此狀況

後來上網至主機板的官網下載南北橋晶片後重安即可打通..

註：我的主板為MSI 型號:P45D3 Platnium

在官網上看到的版本只支援到Win7 x64

後我更新到Win10 X64後雖出現異常，但重新導至此驅動程式倒也順利執行。

狀況：

昨日做硬碟重整時，發現C槽不在裡面選單，後來右下角出現諸如：請重啟，將由系統幫忙修復硬碟、、、、

後來因太晚就關機了，今日開機就開始修復，約莫近一小時才登入Win10，然後整個USB插槽又開始不給使用..

打開裝置管理員，驚嘆號出現的地方在【人性化介面裝置】下的【USB輸入裝置】

我試著

1、移除、重安=無效

2、停用、移除、重新導至下載的驅動處，然後顯示系統內已有完好的驅動程式..

根本不給安，更離譜的是其內容卻顯示 "驅動程式損毀，程式碼39、、、、、"

我搞了很久，mouse不給用，光一個上網要點網頁都要在那邊tab老半天..

但不論怎麼用就是不給安裝我下載回來的驅動程式，老是在指引解壓縮的資料夾後，它就顯示內部已有更好的驅動程式，啊明明就顯示

"驅動程式損毀，程式碼39、、、、、"

是在....

3、我將所有有USB的選項，不論有無驚嘆號都移除，然後直接重開，狀況又回復到一樣，在人性化介面裝置下的USB一樣有個驚嘆號

但在【通用序列匯流排控制器】下的USB卻一個也沒有..

只是不論有還是無，所有的USB就是插了沒回應..

請問我該怎麼做？

另最近的更新時間是在2019/9/20

昨日2019/10/7都還好好的..

加上更新後備份檔已刪

如果要我做重新啟動windows...那會變得相當麻煩..因為安裝的軟件、機碼、捷徑、、、、我實在不敢想像

請求幫忙、感謝

(另有問題的機子抓圖變得無法操控請見諒)沒有mouse的PC....我的老天

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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37 個回答

匿名

2019-10-08T19:21:33+00:00

補充：

在網搜時有查得說可以刪除機碼

如：在

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{ca3e7ab9-b4c3-4ae6-8251-579ef933890f}

裡找出UpperFilter 或 LowerFilter 然後將其刪除再開機即可。

我在此GUID下只找得UpperFilter，將其刪除後，我將裝置管理員下的人性化介面裝置內之USB刪除，然後重開，但結果還是一樣無法使用USB

(對了，目前我之所以能順利抓圖與發文，純因我找得一PS2插槽的mouse代用，跟先前時一樣，只是這回Win 10 無法順利讓我將驅動程式安入...

只好來此求救了..感謝

附：

在找機碼時，同時找到其它資訊

如：

管USB的GUID

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

管mouse的GUID

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

其它、、、、

我想多請教的是如果同我這般USB皆不受啟用，我可否乾脆將上頭的USB的GUID全部幹掉，然後再重啟PC，???那這樣這些GUID會回來嗎？

因為我發現我刪掉UpperFilter後，重入這GUID裡去看，UpperFilter是沒有回來的
此回答有幫助嗎？

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匿名

2019-10-08T19:11:08+00:00

補一下相關附圖

(停用後再重新啟用-顯示的訊息)

(在一般頁籤下的裝置狀態訊息)

(在事件頁籤下的狀況)

重新指引至從MSI 下載回來的driver時，每回指引後顯示的結果都是如下，意指根本不讓人更改自己下載的驅動安裝= =""
此回答有幫助嗎？

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