win10下USB皆無法啟用，程式碼39，求救中

匿名
2019-10-08T13:36:15+00:00

前提：

先前曾發生一次，是由Win7升級到Win10後，將備份檔刪除後的某日出現此狀況

後來上網至主機板的官網下載南北橋晶片後重安即可打通..

註：我的主板為MSI 型號:P45D3 Platnium

在官網上看到的版本只支援到Win7 x64

後我更新到Win10 X64後雖出現異常，但重新導至此驅動程式倒也順利執行。

狀況：

昨日做硬碟重整時，發現C槽不在裡面選單，後來右下角出現諸如：請重啟，將由系統幫忙修復硬碟、、、、

後來因太晚就關機了，今日開機就開始修復，約莫近一小時才登入Win10，然後整個USB插槽又開始不給使用..

打開裝置管理員，驚嘆號出現的地方在【人性化介面裝置】下的【USB輸入裝置】

我試著

1、移除、重安=無效

2、停用、移除、重新導至下載的驅動處，然後顯示系統內已有完好的驅動程式..

根本不給安，更離譜的是其內容卻顯示  "驅動程式損毀，程式碼39、、、、、"

我搞了很久，mouse不給用，光一個上網要點網頁都要在那邊tab老半天..

但不論怎麼用就是不給安裝我下載回來的驅動程式，老是在指引解壓縮的資料夾後，它就顯示內部已有更好的驅動程式，啊明明就顯示

"驅動程式損毀，程式碼39、、、、、"

是在....

3、我將 所有有USB的選項，不論有無驚嘆號都移除，然後直接重開，狀況又回復到一樣，在人性化介面裝置下的USB一樣有個驚嘆號

但在【通用序列匯流排控制器】下的USB卻一個也沒有..

只是不論有還是無，所有的USB就是插了沒回應..

請問我該怎麼做？

另最近的更新時間是在2019/9/20

昨日2019/10/7都還好好的..

加上更新後備份檔已刪

如果要我做重新啟動windows...那會變得相當麻煩..因為安裝的軟件、機碼、捷徑、、、、我實在不敢想像

請求幫忙、感謝

(另有問題的機子抓圖變得無法操控請見諒)沒有mouse的PC....我的老天

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37 個回答

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  1. 匿名
    2019-10-09T07:26:53+00:00

    試試使用 Intel 網站 動安裝驅動看否抓到驅動

    https://downloadcenter.intel.com/zh-tw

    還有一些免費驅動軟件,沒使用過不敢推薦!

    再者USB 輸入裝置未必是USB 驅動, 當然你裝USB 驅動會無法安裝！

    且你的裝置管理員裏有 滑鼠 與 通用序列匯流排控制器! 裡面有裝置嗎?

    還是你 BIOS Setup USB 滑鼠 沒有開啟 !

    我的筆電當初出現這個驚嘆號的是 視訊顯卡驅動沒抓到!

    先謝謝你的回覆，可是從上面來看

    他的裝置狀態是顯示裝置的驅動程式有損毀，且代碼是39

    而下方的USB選項等我都有確認過，都正常顯示，唯插入USB就是無法使用

    至於其它的Device driver由於文章前面有提及，我前晚用時都好好的，直到在做硬碟重整時，出現C槽沒有在選項名單內後，重開才變如此..

    由此應可推理出原先的driver都是無誤的..

    另我有到你提供的網址下載掃描...情況如下

    至於BIOS裡面的選項我都確認過也都在USB相關的地方選了Enable選項。

    ：

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  2. 匿名
    2019-10-09T03:45:22+00:00

    您好，

    瞭解到您的問題，

    將USB輸入裝置解除安裝后，直接重啓設備呢？

    此外，嘗試下熱心網友hunglungUen 的建議，看看是否有效。

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  3. 匿名
    2019-10-09T02:09:46+00:00

    試試使用 Intel 網站 動安裝驅動看否抓到驅動

    https://downloadcenter.intel.com/zh-tw

    還有一些免費驅動軟件,沒使用過不敢推薦!

    再者USB 輸入裝置未必是USB 驅動, 當然你裝USB 驅動會無法安裝！

    且你的裝置管理員裏有 滑鼠 與 通用序列匯流排控制器! 裡面有裝置嗎?

    還是你 BIOS Setup USB 滑鼠 沒有開啟 !

    我的筆電當初出現這個驚嘆號的是 視訊顯卡驅動沒抓到!

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  4. 匿名
    2019-10-08T19:38:57+00:00

    下為我要睡前從\驅動程式詳細資料 內查得，其第三項為無法辨識

    於是我按其路徑去查了該檔，只有0KB...應該有問題

    所以我想問若是此檔有問題，可否補給我..或是我該如何修？謝謝

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  5. 匿名
    2019-10-08T19:28:43+00:00

    再補充一下，我看了看我抓的圖中...

    右方【描述】處跟我用另一台可正常啟用USB插槽的有差異、、

    正常的那台是顯示

      Usbport.inf(已設定裝置)

    Usbhub (已啟動裝置)

    (正常的那台我是看位在  裝置管理員內的\【通用序列匯流排控制器】\內的USB選項..

    故跟錯誤的這台

    位在  裝置管理員內的\【人性化介面裝置】\內的【USB輸入裝置】  

    有稍微差異，但異常的地方，不知要如何更正修復..謝謝..

    (我有試過windows update...都顯示已是最新了)  謝謝

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