win10下USB皆無法啟用，程式碼39，求救中

匿名

前提：

先前曾發生一次，是由Win7升級到Win10後，將備份檔刪除後的某日出現此狀況

後來上網至主機板的官網下載南北橋晶片後重安即可打通..

註：我的主板為MSI 型號:P45D3 Platnium

在官網上看到的版本只支援到Win7 x64

後我更新到Win10 X64後雖出現異常，但重新導至此驅動程式倒也順利執行。

狀況：

昨日做硬碟重整時，發現C槽不在裡面選單，後來右下角出現諸如：請重啟，將由系統幫忙修復硬碟、、、、

後來因太晚就關機了，今日開機就開始修復，約莫近一小時才登入Win10，然後整個USB插槽又開始不給使用..

打開裝置管理員，驚嘆號出現的地方在【人性化介面裝置】下的【USB輸入裝置】

我試著

1、移除、重安=無效

2、停用、移除、重新導至下載的驅動處，然後顯示系統內已有完好的驅動程式..

根本不給安，更離譜的是其內容卻顯示 "驅動程式損毀，程式碼39、、、、、"

我搞了很久，mouse不給用，光一個上網要點網頁都要在那邊tab老半天..

但不論怎麼用就是不給安裝我下載回來的驅動程式，老是在指引解壓縮的資料夾後，它就顯示內部已有更好的驅動程式，啊明明就顯示

"驅動程式損毀，程式碼39、、、、、"

是在....

3、我將所有有USB的選項，不論有無驚嘆號都移除，然後直接重開，狀況又回復到一樣，在人性化介面裝置下的USB一樣有個驚嘆號

但在【通用序列匯流排控制器】下的USB卻一個也沒有..

只是不論有還是無，所有的USB就是插了沒回應..

請問我該怎麼做？

另最近的更新時間是在2019/9/20

昨日2019/10/7都還好好的..

加上更新後備份檔已刪

如果要我做重新啟動windows...那會變得相當麻煩..因為安裝的軟件、機碼、捷徑、、、、我實在不敢想像

請求幫忙、感謝

(另有問題的機子抓圖變得無法操控請見諒)沒有mouse的PC....我的老天

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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37 個回答

匿名

2019-10-11T13:55:55+00:00

這是不是表示..什麼叫做無窮回圈地嗎？
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匿名

2019-10-11T12:28:00+00:00

Microsoft 專員回覆: 根據您之前提供的信息，您是企業版用戶麽？

爲了您獲得更加詳盡，全面專業的解答，建議到以下鏈接中的微軟技術論壇發帖：

https://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-tw/home

因並非所有錯誤都一定能修護,所以如果無法忍受使用 PS/2 滑鼠使用

或買個 USB 轉 PS/2 接頭然後用USB 滑鼠! 可能必須建議你等其他網友協助

或是全新安裝 Windows 10 根據之前與電腦零件維修店討論因我重新裝

Windows 10 1803 無法安裝完成, 他們裝舊版是以Windows 10 1709 能成功

他有非常多客戶選擇不升級最新版! 他也有碰到更新後滑鼠失效問題,但似乎

都以重裝收場,畢竟外面店家還是硬體專長為主!

Windows 10 版本 1507 -- 2015 年 07 月 29 日

Windows 10 版本 1511 -- 2015 年 11 月 10 日

Windows 10 版本 1607 -- 2016 年 08 月 02 日

Windows 10 版本 1703 -- 2017 年 04 月 05 日

Windows 10 版本 1709 -- 2017 年 10 月 17 日

Windows 10 版本 1803 -- 2018 年 05 月 01 日

Windows 10 版本 1809 -- 2018 年 11 月 15 日

Windows 10 版本 1903 -- 2019 年 05 月 17 日

Windows 10 從 2015年起至今以安裝110次了!

USB 裝置可能會在安裝2018 年2 月13，更新 ... - Microsoft Support

Win10更新或導致遊戲、滑鼠性能下降：微軟建議直接卸載
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匿名

2019-10-11T11:08:33+00:00

我本來以為你用安全模式疑難排解已經解決問題了!

你的電腦主機板本身有 USB 嗎? (有的，後頭有四個、前端有兩個，外加我接擴充2個，共八個，先前OK時，我還接延長再擴充8個，扣掉一個接孔，共計15個)

(先前都好好可運用的，運用了十年了...)

且有PS/2 滑鼠與鍵盤接頭! 先去買一個 PS/2 光學滑數應該可用! (這我前面回答過了..目前就是暫用PS/2在回文的)

我的筆電曾經無法使用無線滑鼠, 原因是 USB Hub 在 1809板後不相容! (這個排除，因為安1809很久了,之前都好好的)

所以我懷疑為什麼需要外加 PCI USB卡?是真的嗎? 如果是是否像我USB Hub

已經不相容了! 我是拔掉後直接插在主板上的USB 接頭就OK了! (外加是因為舊機拆下，以前接印表機與另一端接延長擴充USB...以前有兩台印表機)...總之都是OK的東西...(所以這些問題全排除吧..是驅動軟件的問題)

主機板的後背板上的USB 較不會有問題,前面板的線較易接觸不良!(為了這個我在拆機時，還把USB的接孔重新換位了，主板上有三個可插USB的...我用了兩個..一個在前端，一個在擴充界面卡上)

可攜裝置無法讀取,這我在曾經碰過進入> 電腦管理>磁碟管理

去看看是否沒有連接!(我曾經遇過在外接硬碟處看到紅色叉叉!

點下去連結就好了! 但主要你滑鼠不能操作很難使用! 是否硬體

有問題也很難說! PS/2介面第一優先! 且你Keyboard 正常應該是

PS/2 的!

(當然，因為我的KeyBoard它太耐操了，羅技的真它XX強，用了N年操不壞的..價錢也是比其它牌貴一~兩百而已...但有個缺點。字都打到不見了..他就是比華碩的堅若磐石還堅硬不催...害我想換都換不下手...)
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匿名

2019-10-11T10:42:37+00:00

以下是我執行sfc /scannow後

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出現「Windows 資源保護」發現損毀檔案，但無法修復其中某些檔案。詳細資料包含在 CBS.Log 中 %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log.

如需手動修復損毀的檔案，請檢視系統檔案檢查程式程序的詳細資料以找出損毀檔案，然後以手動方式用已知的良好檔案複本取代損毀檔案。

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利用其教學，找出有錯誤的截圖處，看不懂，請懂得人幫個忙解說一下唄..感謝

其中我看到的檔案分別有hidusb.sys、mfc80u.dll這兩個...
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