您好，
請問您的問題是否得到解決？由於長時間未得到您的回復，該問題我們會暫時作為歸檔處理，
如果您仍有問題，歡迎隨時跟帖回復，如果有其他問題需要提交，也歡迎您再次提問。
如果問題已經得到解決，請您為我本次的服務進行評價，並為對我們的回復進行標記解決以供其他遇到類似問題的求助用戶參考。
在此非常感謝您對微軟產品支持。
更新後使用chrome出現當機須重新啟動電腦
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
2次的更新都導致下次開機時使用chrome造成系統當機的問題
使用IE或進行其他應用程式皆沒有問題。
另外用win8.1也是發生一樣的問題於10/10更新後藍屏1次，都是.NET Framework更新後。
Windows for home | Windows 10 | 安裝和升級
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
-
匿名
2019-11-18T08:45:17+00:00 -
匿名
2019-11-11T09:02:48+00:00 您好！
非常感謝您的熱心回覆與分享，
在將來使用微軟產品的過程當中遇到問題歡迎再來社區詢問問題。
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 32%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
温弘隆 13,225 信譽點數 志願仲裁者2019-11-09T04:10:35+00:00 以關無用
主要是使用中會機率出現當機的情況
Google chrome 版本？
事件檢視器有什麼錯誤識別碼？
https://support.google.com/chrome/thread/17555930?hl=en
19/10/29
大家好，感謝您抽出寶貴的時間分享您的防病毒信息！
我們已經確認，除了已知與特定版本的Symantec Endpoint Protection不兼容之外，某些其他軟件應用程序還可能導致最新的Chrome M78版本中出現“ Aw，Snap！”消息。
我們正在調查與以下應用程序不兼容的報告。您可以使用提供的開發錯誤來跟著他們進行操作：
- PC Matic | https://crbug.com/1017220
- 打印審核| https://crbug.com/1017982
- 帕洛阿爾托陷阱| https://crbug.com/1018941
我們與這些軟件提供商合作以改善兼容性時，暫時禁用了導致不兼容的新Chrome功能。如果您受到上述產品的不兼容性的影響，請聯繫應用程序的提供商以了解其時間表以尋求修復。
我們計劃在不久的將來重新啟用該功能，一旦擁有，我們將在此處提供另一個更新。為確保您不受影響，請保持軟件最新。
謝謝！
Chrome支持經理Craig
最後編輯時間19/10/29
Google員工
推薦這個
-
温弘隆 13,225 信譽點數 志願仲裁者
2019-11-08T15:15:28+00:00 以關無用
主要是使用中會機率出現當機的情況
Google chrome 版本？
事件檢視器有什麼錯誤識別碼？
-
匿名
2019-11-08T14:51:36+00:00 以關無用
主要是使用中會機率出現當機的情況