Win10 1903 更新後頻繁發生卡死畫面 - 持續超過一個月,每天發生一次

匿名
2019-08-26T09:12:32+00:00

自從更新後,將電腦鎖定 (Win + L) 一陣子回到座位喚醒螢幕、或隔天上班喚醒主機時,就發現僅顯示鎖定畫面的背景圖 (沒有日期、時間、使用者名稱、密碼輸入框),點擊滑鼠或鍵盤皆無法正常叫出 AD 輸入密碼畫面,只能重新啟動電腦才能正常進入。

最近甚至登入後或使用電腦到一半,畫面視窗全部卡死沒有反應...,Ctrl + Alt + Del 也沒有反應,只能重新啟動,發生次數非常頻繁。

* 非個案,公司電腦許多人都有相同問題。

卡死狀況:

更新記錄:

Intel 驅動程式稱更新皆顯示為最新。

作業系統

Microsoft Windows 10 專業版 (64 位元)

處理器

Intel® Core™ i5-7400 CPU @ 3.00GHz

晶片組

Intel® 200 Series Chipset Family

繪圖

NVIDIA GeForce 210

記憶體

16 GB

儲存

ADATA SU800

Windows for home | Windows 10 | Windows Update

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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15 個回答

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2019-10-17T08:50:49+00:00

    下午四點半,又當機囉,滑鼠移到工作列會轉圈,但移到瀏覽器正常,但是沒辦法切換到其他程式,鍵盤 Win + D 可以跳到桌面但是滑鼠都是轉圈卡死不能按,Ctrl + Alt + Delete 也沒有反應。

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  2. 匿名
    2019-10-16T06:26:15+00:00

    同事 A 電腦用到剛剛也發生當機了。

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  3. 匿名
    2019-10-16T00:52:26+00:00

    今天早上喚醒又卡住了,已附上卡死截圖、最新更新記錄、硬體規格,

    另外在打這篇回覆時,同事 B 才剛來用他的電腦沒多久也當機強制重開。

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  4. 匿名
    2019-10-15T00:46:10+00:00

    https://support.microsoft.com/zh-tw/help/4517389/windows-10-update-kb4517389

    問題還是存在,昨天同事當機一次,今早換我的喚醒電腦又卡在歡迎頁了。

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  5. 匿名
    2019-10-08T00:42:30+00:00

    前天使用到一半當機;

    昨天一早要解鎖登入卡畫面;

    今天一早要解鎖登入卡畫面。

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