新組電腦不時凍結當機(已解決)

匿名
2019-08-13T04:28:30+00:00

以下我的配備

AMD【四核】Ryzen5 3400G 3.7GHz(Turbo 4.2GHz)/4C8T/L3快取4MB/Vega 11GPU/65W/

華碩 PRIME B450M-K(mATX/2*DDR4/1A1D)

美光 Micron Crucial Ballistix Sport LT競技版 DDR4-3000-16G(8G*2)

巨蟒 ANACOMDA TS 240GB 2.5吋SATA固態硬碟/讀520MB/寫480MB/3D TLC

WD 藍標 1TB(WD10EZEX) /7200轉/SATA3/64MB

INNO3D GTX 1060 6GB GDDR5X GAMING OC/1771MHz/雙風扇

Corsair海盜船 CX550 (550W/80+銅)


狀況:開Google瀏覽器逛FB及YouTube會不時當機,看影片的話可以再播放一陣子之後就卡住,滑鼠可以動但點不了東西只能按重開鍵。

玩遊戲(BFV)是畫面直接卡住,沒黑屏也沒藍屏就卡在那邊,只能按重開機鍵重開機。

目前最常發生當機凍結的狀況就是逛網頁 看影片的時候,遊戲則比較少當,但還是有機率當機卡住、當機頻率一天大概1~3次。

之前有開著工作管理員逛網頁,當機的時候硬碟使用率保持在100%,但電腦的電源燈似乎沒有讀取的動作。

以下是我嘗試過的排除 但都沒用(以下測試BIOS及晶片驅動都是更新至最新)

1.硬碟使用率100%所以將SSD硬碟送回門市更換新品,新品接上後重灌作業系統1903一樣會遇到不時凍結當機。

2.將HDD硬碟拆除,純粹僅留SSD進行重灌,使用過程一樣會不時當機。

3.將電腦送回門市請工程師檢測,工程師回報我燒機兩天正常無當機........

4.將顯示卡拆除重灌僅用內顯測試,一樣會當。

5.將顯示卡拆掉.記憶體拆掉一條測試,記憶體插槽交叉測試均會當。

6.全部硬體裝回,系統改重灌至HDD硬碟一樣。

7.WIN10 1903.1809.1803.1703版本全部重灌測試過還是會遇到凍結當機。


在經過各個測試之後針對硬體一一送修或更換新品進行排除,最後CPU送修之後代理商檢測確認有瑕疵更換新品後已無凍結狀況。

感覺各位回覆我的人,協助我進行排除及相同狀況的人經驗分享!!~

Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式

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温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
2019-10-31T00:50:52+00:00

今天早上拿到新的處理器,裝好大概中午,照之前使用習慣使用到目前沒凍結狀況發生。

我在使用幾天看看,如果真的沒凍結就真的可以結案了~ 

整台電腦幾乎都快換過了XD

恭喜!問題順利排除!

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88 個其他答案

排序依據: 最新
  1. 温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
    2019-10-26T02:45:48+00:00

    在Windows 10  1809版曾经有网友使用MX500 512GB 发现问题,换了一个其他厂牌的就正常了,也是用AMD CPU,你要不要试看看。

    WIN10 凍結問題

    https://www.crucial.com/usa/en/compatible-upgrade-for//rog-strix-b450-e-gaming

    我們很抱歉。

    Crucial目前沒有針對您的特定係統的任何兼容升級。

    如果您有任何疑問或想要進一步的支持,請

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  2. 温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
    2019-10-25T14:44:03+00:00

    在Windows 10  1809版曾经有网友使用MX500 512GB 发现问题,换了一个其他厂牌的就正常了,也是用AMD CPU,你要不要试看看。

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  3. 匿名
    2019-10-25T13:37:20+00:00

    我目前是一天都會凍好幾次,有時候他凍爽了就順順一整天.....不爽就凍給我看XD。

    家裡沒有其他多於硬體可以讓我交叉測試....目前先等WIN10 新版本出來試試看。

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  4. 匿名
    2019-10-25T12:04:14+00:00

    我的也是無解...目前使用情況是改用火狐瀏覽器,凍結機率比較低,但還是平均每三天凍結一次,有時候開機會黑畫面什麼都沒有,重開個三次才有反應,目前查了很多資料,推測B450搭上美光SATA SSD高機率觸發凍結,但我沒證據證明,等我下個月弄到一張X470再跟你們說結果。

    目前配備暫時如下:

    R5-3400G

    TUF B450M

    幻光戟3200 8G*2

    美光 MX500 512G

    技嘉 RX580

    Antec 550w gold

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