新組電腦不時凍結當機(已解決)

匿名
2019-08-13T04:28:30+00:00

以下我的配備

AMD【四核】Ryzen5 3400G 3.7GHz(Turbo 4.2GHz)/4C8T/L3快取4MB/Vega 11GPU/65W/

華碩 PRIME B450M-K(mATX/2*DDR4/1A1D)

美光 Micron Crucial Ballistix Sport LT競技版 DDR4-3000-16G(8G*2)

巨蟒 ANACOMDA TS 240GB 2.5吋SATA固態硬碟/讀520MB/寫480MB/3D TLC

WD 藍標 1TB(WD10EZEX) /7200轉/SATA3/64MB

INNO3D GTX 1060 6GB GDDR5X GAMING OC/1771MHz/雙風扇

Corsair海盜船 CX550 (550W/80+銅)


狀況:開Google瀏覽器逛FB及YouTube會不時當機,看影片的話可以再播放一陣子之後就卡住,滑鼠可以動但點不了東西只能按重開鍵。

玩遊戲(BFV)是畫面直接卡住,沒黑屏也沒藍屏就卡在那邊,只能按重開機鍵重開機。

目前最常發生當機凍結的狀況就是逛網頁 看影片的時候,遊戲則比較少當,但還是有機率當機卡住、當機頻率一天大概1~3次。

之前有開著工作管理員逛網頁,當機的時候硬碟使用率保持在100%,但電腦的電源燈似乎沒有讀取的動作。

以下是我嘗試過的排除 但都沒用(以下測試BIOS及晶片驅動都是更新至最新)

1.硬碟使用率100%所以將SSD硬碟送回門市更換新品,新品接上後重灌作業系統1903一樣會遇到不時凍結當機。

2.將HDD硬碟拆除,純粹僅留SSD進行重灌,使用過程一樣會不時當機。

3.將電腦送回門市請工程師檢測,工程師回報我燒機兩天正常無當機........

4.將顯示卡拆除重灌僅用內顯測試,一樣會當。

5.將顯示卡拆掉.記憶體拆掉一條測試,記憶體插槽交叉測試均會當。

6.全部硬體裝回,系統改重灌至HDD硬碟一樣。

7.WIN10 1903.1809.1803.1703版本全部重灌測試過還是會遇到凍結當機。


在經過各個測試之後針對硬體一一送修或更換新品進行排除,最後CPU送修之後代理商檢測確認有瑕疵更換新品後已無凍結狀況。

感覺各位回覆我的人,協助我進行排除及相同狀況的人經驗分享!!~

Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式

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温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
2019-10-31T00:50:52+00:00

今天早上拿到新的處理器,裝好大概中午,照之前使用習慣使用到目前沒凍結狀況發生。

我在使用幾天看看,如果真的沒凍結就真的可以結案了~ 

整台電腦幾乎都快換過了XD

恭喜!問題順利排除!

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88 個其他答案

排序依據: 最新
  1. 匿名
    2019-10-26T17:13:37+00:00

    你想得到的我全都試過了

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  2. 温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
    2019-10-26T14:50:02+00:00

    經過一個下午的施工跟測試,更換上X470-F,以及系統碟就不走SATA了,換成XPG SX8200 pro 512G,歷經6小時的使用並無任何異狀,也無上述開google瀏覽器就凍結的情況,W10重灌進去原本就是1903版本,bios根據板廠是說有更新過,至少可以讀到3000系列的CPU,打開看bios是2019/06/17更新的,就暫時不做更動,最後把美光插回去當D槽使用,也沒發生什麼事,今晚會用google瀏覽器掛youtube,來給他連續觀看10小時的影片看看會不會凍結,目前情況蠻樂觀了,問問各位還有沒有需要注意的地方。

    (要不要把B450折斷呢?)

    https://www.amd.com/en/support/chipsets/amd-socket-am4/b450

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  4. 匿名
    2019-10-26T10:22:31+00:00

    經過一個下午的施工跟測試,更換上X470-F,以及系統碟就不走SATA了,換成XPG SX8200 pro 512G,歷經6小時的使用並無任何異狀,也無上述開google瀏覽器就凍結的情況,W10重灌進去原本就是1903版本,bios根據板廠是說有更新過,至少可以讀到3000系列的CPU,打開看bios是2019/06/17更新的,就暫時不做更動,最後把美光插回去當D槽使用,也沒發生什麼事,今晚會用google瀏覽器掛youtube,來給他連續觀看10小時的影片看看會不會凍結,目前情況蠻樂觀了,問問各位還有沒有需要注意的地方。

    (要不要把B450折斷呢?)

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