今天早上拿到新的處理器，裝好大概中午，照之前使用習慣使用到目前沒凍結狀況發生。
我在使用幾天看看，如果真的沒凍結就真的可以結案了~
整台電腦幾乎都快換過了XD
恭喜!問題順利排除!
新組電腦不時凍結當機(已解決)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
以下我的配備
AMD【四核】Ryzen5 3400G 3.7GHz(Turbo 4.2GHz)/4C8T/L3快取4MB/Vega 11GPU/65W/
華碩 PRIME B450M-K(mATX/2*DDR4/1A1D)
美光 Micron Crucial Ballistix Sport LT競技版 DDR4-3000-16G(8G*2)
巨蟒 ANACOMDA TS 240GB 2.5吋SATA固態硬碟/讀520MB/寫480MB/3D TLC
WD 藍標 1TB(WD10EZEX) /7200轉/SATA3/64MB
INNO3D GTX 1060 6GB GDDR5X GAMING OC/1771MHz/雙風扇
Corsair海盜船 CX550 (550W/80+銅)
狀況:開Google瀏覽器逛FB及YouTube會不時當機，看影片的話可以再播放一陣子之後就卡住，滑鼠可以動但點不了東西只能按重開鍵。
玩遊戲(BFV)是畫面直接卡住，沒黑屏也沒藍屏就卡在那邊，只能按重開機鍵重開機。
目前最常發生當機凍結的狀況就是逛網頁 看影片的時候，遊戲則比較少當，但還是有機率當機卡住、當機頻率一天大概1~3次。
之前有開著工作管理員逛網頁，當機的時候硬碟使用率保持在100%，但電腦的電源燈似乎沒有讀取的動作。
以下是我嘗試過的排除 但都沒用(以下測試BIOS及晶片驅動都是更新至最新)
1.硬碟使用率100%所以將SSD硬碟送回門市更換新品，新品接上後重灌作業系統1903一樣會遇到不時凍結當機。
2.將HDD硬碟拆除，純粹僅留SSD進行重灌，使用過程一樣會不時當機。
3.將電腦送回門市請工程師檢測，工程師回報我燒機兩天正常無當機........
4.將顯示卡拆除重灌僅用內顯測試，一樣會當。
5.將顯示卡拆掉.記憶體拆掉一條測試，記憶體插槽交叉測試均會當。
6.全部硬體裝回，系統改重灌至HDD硬碟一樣。
7.WIN10 1903.1809.1803.1703版本全部重灌測試過還是會遇到凍結當機。
在經過各個測試之後針對硬體一一送修或更換新品進行排除，最後CPU送修之後代理商檢測確認有瑕疵更換新品後已無凍結狀況。
感覺各位回覆我的人，協助我進行排除及相同狀況的人經驗分享!!~
Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式
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由問題作者接受的回答
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 32%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
温弘隆
13,220
信譽點數
志願仲裁者
-
匿名
2019-08-15T01:17:22+00:00 您好！
我們了解到您關於Windows 10的問題，
根據您的描述，您的問題經常發生在使用Google瀏覽器瀏覽網頁時出現，
您可以嘗試更換瀏覽器進行測試，比如Edge或Internet Explorer 11瀏覽器，
看看瀏覽相同的網頁後是否也會出現這個問題。
您好~ 我來試試看，
但昨天遊戲(BFV)當機比例變高了....也讓我更困惑了...
你是自己組裝的電腦嗎? CPU + 散熱模組 散熱高塗佈均勻與貼合很重要!
能測試CPU溫度嗎?能測 Power 電壓嗎? 事件處理器裏又有哪些訊息!
有改超頻?
您好~
我是在某亞購買組裝的，目前系統都無超頻全都系統預設值
CPU溫度待機大約50度上下，玩遊戲大約60度左右
之前有送回某亞門市檢測，工程師燒機兩天沒當機，他建議我降作業系統版本測試看看
電供電壓目前沒辦法測量
事件檢視器大多以下這些
警告
10016:
電腦預設 權限設定無法將含有 CLSID
{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}
與 APPID
{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}
之 COM 伺服器應用程式的 本機 啟用 權限授與來自位址 LocalHost (使用 LRPC) (在應用程式容器 Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.18362.267_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy SID (S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708) 中執行) 的使用者 DESKTOP-920E1MM\Hsu SID (S-1-5-21-4049072392-1332747449-1338318216-1001)。您可以使用元件服務系統管理工具修改此安全性權限。
10400:
系統已開始重設網路介面 "Realtek RTL8192CU Wireless LAN 802.11n USB 2.0 Network Adapter"。進行硬體重設時，網路連線將瞬間中斷。原因: The network driver did not respond to an OID request in a timely fashion。此網路介面在上次初始化之後已重設 2 次。
360:
暪乂替云宇址慧餐Windows Hello for Business provisioning will not be launched. 墮墮鱋宇
Device is AAD joined ( AADJ or DJ++ ): Not Tested 云功現鉤
User has logged on with AAD credentials: No 漬包蕞乂
Windows Hello for Business policy is enabled: Not Tested 琵鱋月鋓
Windows Hello for Business post-logon provisioning is enabled: Not Tested 鱋坼票云
Local computer meets Windows hello for business hardware requirements: Not Tested 墮否跑墮
User is not connected to the machine via Remote Desktop: Yes 悅鋓暪憉
User certificate for on premise auth policy is enabled: Not Tested 樖籲云籲
Machine is governed by none policy. 漬鋓琥替
See https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=832647 for more details.
錯誤:
7034:
(Realtek DHCP Service 服務意外地終止。已經發生 1 次。).
69:
(修改使用者 DESKTOP-920E1MM\Hsu 封裝 Microsoft.Microsoft3DViewer_7.1908.9012.0_x64__8wekyb3d8bbwe「AppModel 執行階段」狀態失敗，錯誤為 0x490 (目前狀態 = 0x0，所需的狀態 = 0x20)。)
10001:
無法以 無法使用/無法使用 的身分啟動 DCOM 伺服器: Microsoft.SkypeApp_14.35.152.0_x64__kzf8qxf38zg5c!App.AppXtwmqn4em5r5dpafgj4t4yyxgjfe0hr50.mca。錯誤:
"2147958012"
發生於啟動下列命令時:
"C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.35.152.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeApp.exe" -ServerName:App.AppXffn3yxqvgawq9fpmnhy90fr3y01d1t5b.mca
重大:
41:系統已重新開機，但未先正常關機。若系統停止回應、當機或電力意外中斷，就可能會造成此錯誤。
+ System - Provider <br> --- --- <br><br><br><br> [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power <br> --- --- --- --- --- <br><br><br><br><br> [ Guid] {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4} <br> --- --- --- --- --- EventID 41 <br> --- --- --- Version 6 <br> --- --- --- Level 1 <br> --- --- --- Task 63 <br> --- --- --- Opcode 0 <br> --- --- --- Keywords 0x8000400000000002 <br> --- --- --- - TimeCreated <br> --- --- <br><br><br><br> [ SystemTime] 2019-08-14T07:45:45.056554400Z <br> --- --- --- --- --- EventRecordID 1591 <br> --- --- --- Correlation <br> --- --- - Execution <br> --- --- <br><br><br><br> [ ProcessID] 4 <br> --- --- --- --- --- <br><br><br><br><br> [ ThreadID] 8 <br> --- --- --- --- --- Channel System <br> --- --- --- Computer DESKTOP-920E1MM <br> --- --- --- - Security <br> --- --- <br><br><br><br> [ UserID] S-1-5-18 <br> --- --- --- --- --- - EventData BugcheckCode 0 BugcheckParameter1 0x0 BugcheckParameter2 0x0 BugcheckParameter3 0x0 BugcheckParameter4 0x0 SleepInProgress 0 PowerButtonTimestamp 0 BootAppStatus 0 Checkpoint 0 ConnectedStandbyInProgress false SystemSleepTransitionsToOn 0 CsEntryScenarioInstanceId 0 BugcheckInfoFromEFI false CheckpointStatus 0 -
温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
2019-08-14T09:03:33+00:00 您好！
我們了解到您關於Windows 10的問題，
根據您的描述，您的問題經常發生在使用Google瀏覽器瀏覽網頁時出現，
您可以嘗試更換瀏覽器進行測試，比如Edge或Internet Explorer 11瀏覽器，
看看瀏覽相同的網頁後是否也會出現這個問題。
您好~ 我來試試看，
但昨天遊戲(BFV)當機比例變高了....也讓我更困惑了...
你是自己組裝的電腦嗎? CPU + 散熱模組 散熱高塗佈均勻與貼合很重要!
能測試CPU溫度嗎?能測 Power 電壓嗎? 事件處理器裏又有哪些訊息!
有改超頻?
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匿名
2019-08-14T01:40:45+00:00 您好！
我們了解到您關於Windows 10的問題，
根據您的描述，您的問題經常發生在使用Google瀏覽器瀏覽網頁時出現，
您可以嘗試更換瀏覽器進行測試，比如Edge或Internet Explorer 11瀏覽器，
看看瀏覽相同的網頁後是否也會出現這個問題。
您好~ 我來試試看，
但昨天遊戲(BFV)當機比例變高了....也讓我更困惑了...
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匿名
2019-08-14T00:57:40+00:00 您好！
我們了解到您關於Windows 10的問題，
根據您的描述，您的問題經常發生在使用Google瀏覽器瀏覽網頁時出現，
您可以嘗試更換瀏覽器進行測試，比如Edge或Internet Explorer 11瀏覽器，
看看瀏覽相同的網頁後是否也會出現這個問題。