新組電腦不時凍結當機(已解決)

匿名
2019-08-13T04:28:30+00:00

以下我的配備

AMD【四核】Ryzen5 3400G 3.7GHz(Turbo 4.2GHz)/4C8T/L3快取4MB/Vega 11GPU/65W/

華碩 PRIME B450M-K(mATX/2*DDR4/1A1D)

美光 Micron Crucial Ballistix Sport LT競技版 DDR4-3000-16G(8G*2)

巨蟒 ANACOMDA TS 240GB 2.5吋SATA固態硬碟/讀520MB/寫480MB/3D TLC

WD 藍標 1TB(WD10EZEX) /7200轉/SATA3/64MB

INNO3D GTX 1060 6GB GDDR5X GAMING OC/1771MHz/雙風扇

Corsair海盜船 CX550 (550W/80+銅)


狀況:開Google瀏覽器逛FB及YouTube會不時當機,看影片的話可以再播放一陣子之後就卡住,滑鼠可以動但點不了東西只能按重開鍵。

玩遊戲(BFV)是畫面直接卡住,沒黑屏也沒藍屏就卡在那邊,只能按重開機鍵重開機。

目前最常發生當機凍結的狀況就是逛網頁 看影片的時候,遊戲則比較少當,但還是有機率當機卡住、當機頻率一天大概1~3次。

之前有開著工作管理員逛網頁,當機的時候硬碟使用率保持在100%,但電腦的電源燈似乎沒有讀取的動作。

以下是我嘗試過的排除 但都沒用(以下測試BIOS及晶片驅動都是更新至最新)

1.硬碟使用率100%所以將SSD硬碟送回門市更換新品,新品接上後重灌作業系統1903一樣會遇到不時凍結當機。

2.將HDD硬碟拆除,純粹僅留SSD進行重灌,使用過程一樣會不時當機。

3.將電腦送回門市請工程師檢測,工程師回報我燒機兩天正常無當機........

4.將顯示卡拆除重灌僅用內顯測試,一樣會當。

5.將顯示卡拆掉.記憶體拆掉一條測試,記憶體插槽交叉測試均會當。

6.全部硬體裝回,系統改重灌至HDD硬碟一樣。

7.WIN10 1903.1809.1803.1703版本全部重灌測試過還是會遇到凍結當機。


在經過各個測試之後針對硬體一一送修或更換新品進行排除,最後CPU送修之後代理商檢測確認有瑕疵更換新品後已無凍結狀況。

感覺各位回覆我的人,協助我進行排除及相同狀況的人經驗分享!!~

Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式

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温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
2019-10-31T00:50:52+00:00

今天早上拿到新的處理器,裝好大概中午,照之前使用習慣使用到目前沒凍結狀況發生。

我在使用幾天看看,如果真的沒凍結就真的可以結案了~ 

整台電腦幾乎都快換過了XD

恭喜!問題順利排除!

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88 個其他答案

排序依據: 最新
  1. 匿名
    2019-08-26T11:23:17+00:00

    您好!

    期待您的問題可以得到解決,

    在將來使用微軟產品的過程當中遇到問題歡迎再來社區詢問問題。 

    我覺得應該是硬體問題了.....  

    今天出現以下事件識別碼:

    508:

    SettingSyncHost (5084,T,0) {42A89CBE-6F79-4330-AF4B-C44E9B3EFE1C}: 要求寫入到檔案 "C:\Users\Hsu\AppData\Local\Microsoft\Windows\SettingSync\metastore\meta.edb" (位移 1327104 (0x0000000000144000); 16384 (0x00004000) 位元組) 已成功,但是作業系統花了異常久的時間 (15 秒) 來完成此服務。這個問題很有可能是因為硬體有瑕疵。請連絡您的硬體製造商已取得更多的協助來診斷此問題。

    - System
    - Provider <br> --- --- <br><br><br><br> [ Name] ESENT <br> --- --- --- --- ---
    - EventID 508 <br> --- --- --- <br><br><br><br> [ Qualifiers] 0 <br> --- --- --- --- ---
    Level 3 <br> --- --- ---
    Task 7 <br> --- --- ---
    Keywords 0x80000000000000 <br> --- --- ---
    - TimeCreated <br> --- --- <br><br><br><br> [ SystemTime] 2019-08-26T10:23:21.009552000Z <br> --- --- --- --- ---
    EventRecordID 1895 <br> --- --- ---
    Channel Application <br> --- --- ---
    Computer DESKTOP-920E1MM <br> --- --- ---
    Security <br> --- ---
    - EventData
    SettingSyncHost
    5084,T,0
    {42A89CBE-6F79-4330-AF4B-C44E9B3EFE1C}:
    C:\Users\Hsu\AppData\Local\Microsoft\Windows\SettingSync\metastore\meta.edb
    1327104 (0x0000000000144000)
    16384 (0x00004000)
    15

    感謝各位回覆~ 我打算將主板跟顯卡都送回原廠檢測或換新品

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  2. 匿名
    2019-08-26T09:07:26+00:00

    您好!

    期待您的問題可以得到解決,

    在將來使用微軟產品的過程當中遇到問題歡迎再來社區詢問問題。

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  3. 匿名
    2019-08-23T10:54:38+00:00

    昨天修改完目前還沒凍結,先看一週內還會不會凍。

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  4. 温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
    2019-08-23T01:28:20+00:00

    關於10016 錯誤 DistributedCOM

    如果你是Windows 10 1903 版 10016會有下列可能

    應用程式特定 權限設定無法將含有 CLSID 

    {2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}

     與 APPID 

    {15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}

     之 COM 伺服器應用程式的 本機 啟用 權限授與來自位址 LocalHost (使用 LRPC) (在應用程式容器 無法使用 SID (無法使用)

     中執行) 的使用者 DESKTOP-CG2L3T5\hl_ue SID (S-1-5-21-3234739036-502613121-1230007770-1001)。您可以使用元件服

    務系統管理工具修改此安全性權限

    PerAppRuntimeBroker


    應用程式特定 權限設定無法將含有 CLSID 

    {6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}

     與 APPID 

    {4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}

     之 COM 伺服器應用程式的 本機 啟用 權限授與來自位址 LocalHost (使用 LRPC) (在應用程式容器 無法使用 SID (無法使用) 中

    執行) 的使用者 NT AUTHORITY\LOCAL SERVICE SID (S-1-5-19)。您可以使用元件服務系統管理工具修改此安全性權限。

    ShellServiceHost


    電腦預設 權限設定無法將含有 CLSID 

    {C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}

     與 APPID 

    {316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}

     之 COM 伺服器應用程式的 本機 啟用 權限授與來自位址 LocalHost (使用 LRPC) (在應用程式容器 Microsoft.Windows.

    ShellExperienceHost_10.0.18362.145_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy SID (S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238

    -1654018636-1233331829-3075935687-2861478708) 中執行) 的使用者 DESKTOP-CG2L3T5\hl_ue SID (S-1-5-21-323473

    9036-502613121-1230007770-1001)。您可以使用元件服務系統管理工具修改此安全性權限。

    Immersive Shell


    Windows.SecurityCenter.SecurityAppBroker 事件識別碼 10016

    regedit : 

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wscsvc

    在右側窗格中查找名為的DWORD值DelayedAutoStart

    雙擊 DelayedAutoStart並將值從1更改為0


    Warnung / 360 / User Device Registration

    [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WINEVT \ Channels \ Microsoft-Windows-User Device Registration / Admin]

    "Enabled" auf "0" ändern.


    由於事件處理器裡的錯誤訊息實在太多,可以先清掉再以新增加的錯誤識別碼一一排除~

    清理掉系統事件重啟電腦。重新記錄!

    新建文檔,拷貝下面内容,更改副檔名為bat ,雙擊運行。

    FOR /F "delims=" %%I IN ('WEVTUTIL EL') DO (WEVTUTIL CL "%%I") 

    這個須由系統管理員執行!


    已修改  再慢慢測試看看,瀏覽器目前看網路影片偶爾還是會凍結,

    可能玩遊戲時間比較多 現在變成玩遊戲比較會凍結當機了,打算找時間把主機板跟顯卡先送回原廠檢測看看

    你的電腦是組合型的電腦除了賣家無法一次幫你排除,看你的賣家可能與我買筆電的同一家

    有一個終極效能的電源選項, 就是將電源設定調整到較高,你可試試是否會更容易當機!

    當然電源設定還是可以調回來! 

    進入 "CMD" 命令提示字元,輸入

    powercfg -duplicatescheme e9a42b02-d5df-448d-aa00-03f14749eb61

    到電源選項選(終極效能模式)設定

    重大硬體更換會有一些須注意的地方

    硬體變更之後重新啟用Windows 10

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