新組電腦不時凍結當機(已解決)

匿名
2019-08-13T04:28:30+00:00

以下我的配備

AMD【四核】Ryzen5 3400G 3.7GHz(Turbo 4.2GHz)/4C8T/L3快取4MB/Vega 11GPU/65W/

華碩 PRIME B450M-K(mATX/2*DDR4/1A1D)

美光 Micron Crucial Ballistix Sport LT競技版 DDR4-3000-16G(8G*2)

巨蟒 ANACOMDA TS 240GB 2.5吋SATA固態硬碟/讀520MB/寫480MB/3D TLC

WD 藍標 1TB(WD10EZEX) /7200轉/SATA3/64MB

INNO3D GTX 1060 6GB GDDR5X GAMING OC/1771MHz/雙風扇

Corsair海盜船 CX550 (550W/80+銅)


狀況:開Google瀏覽器逛FB及YouTube會不時當機,看影片的話可以再播放一陣子之後就卡住,滑鼠可以動但點不了東西只能按重開鍵。

玩遊戲(BFV)是畫面直接卡住,沒黑屏也沒藍屏就卡在那邊,只能按重開機鍵重開機。

目前最常發生當機凍結的狀況就是逛網頁 看影片的時候,遊戲則比較少當,但還是有機率當機卡住、當機頻率一天大概1~3次。

之前有開著工作管理員逛網頁,當機的時候硬碟使用率保持在100%,但電腦的電源燈似乎沒有讀取的動作。

以下是我嘗試過的排除 但都沒用(以下測試BIOS及晶片驅動都是更新至最新)

1.硬碟使用率100%所以將SSD硬碟送回門市更換新品,新品接上後重灌作業系統1903一樣會遇到不時凍結當機。

2.將HDD硬碟拆除,純粹僅留SSD進行重灌,使用過程一樣會不時當機。

3.將電腦送回門市請工程師檢測,工程師回報我燒機兩天正常無當機........

4.將顯示卡拆除重灌僅用內顯測試,一樣會當。

5.將顯示卡拆掉.記憶體拆掉一條測試,記憶體插槽交叉測試均會當。

6.全部硬體裝回,系統改重灌至HDD硬碟一樣。

7.WIN10 1903.1809.1803.1703版本全部重灌測試過還是會遇到凍結當機。


在經過各個測試之後針對硬體一一送修或更換新品進行排除,最後CPU送修之後代理商檢測確認有瑕疵更換新品後已無凍結狀況。

感覺各位回覆我的人,協助我進行排除及相同狀況的人經驗分享!!~

Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

0 則留言 沒有留言
由問題作者接受的回答
温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
2019-10-31T00:50:52+00:00

今天早上拿到新的處理器,裝好大概中午,照之前使用習慣使用到目前沒凍結狀況發生。

我在使用幾天看看,如果真的沒凍結就真的可以結案了~ 

整台電腦幾乎都快換過了XD

恭喜!問題順利排除!

此回答有幫助嗎?

有 7 人認為此回答有所幫助。
0 則留言 沒有留言

88 個其他答案

排序依據: 最實用
  1. 温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
    2019-10-02T23:50:04+00:00

    感謝回復~

    目前(事件ID 1000)似乎在我更換DLL後得到解決 

    (事件ID 508)也在試完上面方法後 暫時沒出現

    不過目前打字還是有機率出現卡頓 

    音樂,影片都正常播放

    使用記事本建立 清除事件.Bat 批次檔

    FOR /F "delims=" %%I IN ('WEVTUTIL EL') DO (WEVTUTIL CL "%%I")

    使用系統管理員身分執行!  重新收集事件識別碼 排除

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  2. 匿名
    2019-10-02T17:02:32+00:00

    感謝回復~

    目前(事件ID 1000)似乎在我更換DLL後得到解決 

    (事件ID 508)也在試完上面方法後 暫時沒出現

    不過目前打字還是有機率出現卡頓 

    音樂,影片都正常播放

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  3. 温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
    2019-10-02T00:40:33+00:00

    我也是不定時會卡 開網頁 遊戲 打字

    用的是金士頓SA400S37/480G

    之前的主機板G1.Sniper B5+i5-4460

    現在x570 AORUS ELITE+R5 3600

    兩個都會不定時卡頓

    網路上的方法幾乎都試過了ORZ

    Dism步驟 (cmd <系統管理員身分執行)

    點選畫面左下角按滑鼠右鍵,選擇命令提示字元(系統管理員)身分執行,輸入以下指令

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    sfc /scannow

    chkdsk c:/r/f

    重啟後檢測修護硬碟 

    英文網頁可用 Google Chrome 直接翻譯

    https://forums.tomshardware.com/threads/esent-533-508.2781562/

    記錄了應用程式損毀和應用程式錯誤(事件 ID 1000)

    SSD 使用免費測試軟件測試4K對齊 AS SSD Benchmark_CHT 

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  4. 匿名
    2019-10-01T19:00:01+00:00

    我們可能都抽中籤王了(拍肩

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言