新組電腦不時凍結當機(已解決)

匿名

以下我的配備

AMD【四核】Ryzen5 3400G 3.7GHz(Turbo 4.2GHz)/4C8T/L3快取4MB/Vega 11GPU/65W/

華碩 PRIME B450M-K(mATX/2*DDR4/1A1D)

美光 Micron Crucial Ballistix Sport LT競技版 DDR4-3000-16G(8G*2)

巨蟒 ANACOMDA TS 240GB 2.5吋SATA固態硬碟/讀520MB/寫480MB/3D TLC

WD 藍標 1TB(WD10EZEX) /7200轉/SATA3/64MB

INNO3D GTX 1060 6GB GDDR5X GAMING OC/1771MHz/雙風扇

Corsair海盜船 CX550 (550W/80+銅)

狀況:開Google瀏覽器逛FB及YouTube會不時當機，看影片的話可以再播放一陣子之後就卡住，滑鼠可以動但點不了東西只能按重開鍵。

玩遊戲(BFV)是畫面直接卡住，沒黑屏也沒藍屏就卡在那邊，只能按重開機鍵重開機。

目前最常發生當機凍結的狀況就是逛網頁看影片的時候，遊戲則比較少當，但還是有機率當機卡住、當機頻率一天大概1~3次。

之前有開著工作管理員逛網頁，當機的時候硬碟使用率保持在100%，但電腦的電源燈似乎沒有讀取的動作。

以下是我嘗試過的排除但都沒用(以下測試BIOS及晶片驅動都是更新至最新)

1.硬碟使用率100%所以將SSD硬碟送回門市更換新品，新品接上後重灌作業系統1903一樣會遇到不時凍結當機。

2.將HDD硬碟拆除，純粹僅留SSD進行重灌，使用過程一樣會不時當機。

3.將電腦送回門市請工程師檢測，工程師回報我燒機兩天正常無當機........

4.將顯示卡拆除重灌僅用內顯測試，一樣會當。

5.將顯示卡拆掉.記憶體拆掉一條測試，記憶體插槽交叉測試均會當。

6.全部硬體裝回，系統改重灌至HDD硬碟一樣。

7.WIN10 1903.1809.1803.1703版本全部重灌測試過還是會遇到凍結當機。

在經過各個測試之後針對硬體一一送修或更換新品進行排除，最後CPU送修之後代理商檢測確認有瑕疵更換新品後已無凍結狀況。

感覺各位回覆我的人，協助我進行排除及相同狀況的人經驗分享!!~

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温弘隆 13,220 志願仲裁者

今天早上拿到新的處理器，裝好大概中午，照之前使用習慣使用到目前沒凍結狀況發生。

我在使用幾天看看，如果真的沒凍結就真的可以結案了~

整台電腦幾乎都快換過了XD

恭喜!問題順利排除!

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88 個其他答案

匿名

2019-10-01T17:57:51+00:00

我也是不定時會卡開網頁遊戲打字

用的是金士頓SA400S37/480G

之前的主機板G1.Sniper B5+i5-4460

現在x570 AORUS ELITE+R5 3600

兩個都會不定時卡頓

網路上的方法幾乎都試過了ORZ
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匿名

2019-10-01T15:43:03+00:00

實際上還是可以使用，只是偶爾會當掉.....

修不好就只好加減用了

最後送修都沒用就只能請門市協處了....
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温弘隆 13,220 信譽點數志願仲裁者

2019-10-01T14:05:31+00:00

恩...我知道... 當作參考部分比較多，實際上還是要自己慢慢排除狀況

整台也是有送回去，把狀況寫下來也是有跟工程師說(但好像處理的工程師沒看只燒機)，

最後剩下電供及CPU，如果電供換回來還是一樣，可能就是把電腦先放在門市請他們處理到好為止了......

我已經跟門市約好明天帶電供過去送修，希望兩週後可以拿到維修後的良品測試.... (阿門

順便問如果修不好怎麼處理。

Windows 10 1909應該是這兩天會推出。
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匿名

2019-10-01T13:03:18+00:00

恩...我知道... 當作參考部分比較多，實際上還是要自己慢慢排除狀況

整台也是有送回去，把狀況寫下來也是有跟工程師說(但好像處理的工程師沒看只燒機)，

最後剩下電供及CPU，如果電供換回來還是一樣，可能就是把電腦先放在門市請他們處理到好為止了......

我已經跟門市約好明天帶電供過去送修，希望兩週後可以拿到維修後的良品測試.... (阿門
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