學校畢業生ESD授權windows7突然被微軟封鎖

Question

匿名

三年前經由學校介紹畢業生可以在onthehub上折扣購買ESD授權的微軟產品

一直用得好好的，該套windows7也只有在同一台筆電上使用

直到前陣子開始出現提示非正版的訊息

重新輸入金鑰後顯示錯誤 0xC004C003 啟用伺服器判定所指定的產品金鑰被封鎖

試過刪除KB971033無效，windows update也都更新到最新了。

找onthehub客服兩三次，堅持我只能找微軟處理

我後來陸續打微軟客服快十次，回覆五花八門，總之不能處理，要我透過學校處理

連絡學校之後，學校還是得回頭聯絡onthehub，得到的罐頭式回覆依舊是要找微軟處理

所以剛剛又打了一通微軟客服，依舊是問不出所以然，只說會將我的案例上呈...

更重要的是我後來發現除了我和身邊的朋友遇到，連在網路上都發現很多人都遇到一樣的問題

只是因為有折扣所以大部分人就摸摸鼻子認賠讓事情不了了之

即使學生是折扣價格取得，學校也是有付錢給微軟的阿...

皮球踢來踢去就沒人能解決嗎，為什麼連最基本的金鑰被封鎖的原因也問不到?

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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8 個回答

Answer 1

匿名

您好，謝謝您的答覆，已透過電話啟動數次，系統都是回覆該金鑰無效，轉接客服後都是表示這組金鑰不能再用。

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Answer 2

您好，

目前情況來看，只能懷疑對方售賣的金鑰為大量授權產品，可能是 MAK 類型通過微軟伺服器啓用，

也就是說，對方一個金鑰可以啓用很多部電腦，例如三百部，那麽數量滿了，就無法使用了，

如果是簡單的數量滿了無法使用，還不會影響其已經啓用的電腦，除非對方有從大量授權中心聯係，例如說金鑰泄露申請改金鑰，那麽舊有金鑰就會被封鎖，使用舊金鑰啓用的電腦都會受影響。

PS：不排除對方違規被微軟查到，金鑰被封鎖的可能。

也可能是原本金鑰來源就有問題，例如以前有出現過微軟内部金鑰流出，例如測試版金鑰，這種被泄漏的無限量啓用金鑰被稱爲神鑰Google一下應該還會有相關資訊，這種金鑰被微軟查出來就會被封鎖。

應該只有這兩種情況了，賣家具體是屬於哪種情況就不得而知。

Answer 3

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Answer 4

您好，

看之前是不是安裝這個更新，

https://support.microsoft.com/zh-tw/help/4480970/windows-7-update-kb4480970

是的，但已遵照其知識庫說明文章移除KB 971033後重建相關啟動檔案，但沒有改善。且其錯誤代碼的症狀並不同，該說明的代碼為0xC004F200，但我這錯誤是0xC004C00。

我另外發現身邊朋友有一台電腦從2018/5/18後就再也沒更新過，直到近期發生相同0xC004C00錯誤，因此很可能與該次更新無關。

Answer 5

匿名

您好，

看之前是不是安裝這個更新，

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