microsoft store 閃退

匿名

如題，

我的store這幾天一打開就會閃退，

其他內建應用程式，例如音樂.影片播放程式也都有閃退問題，

該怎麼解決?

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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11 個回答

匿名

2019-04-03T01:15:12+00:00

您好，

出現問題之前是否有進行其他操作？

可以嘗試重置應用store 或者運行Windows應用商店的疑難排解進行修復看看

嘗試看看透過控制台/帳戶/管理其他帳戶，新增一個使用者帳戶使用，能否恢復正常?

試試看以下的步驟掃瞄系統，能否改善問題?

Dism步驟

點選畫面左下角按滑鼠右鍵，選擇命令提示字元(系統管理員)身分執行，輸入以下指令

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow

1. 點選畫面左下角按滑鼠右鍵，選擇命令提示字元(系統管理員)身分執行

2. 於命令提示字元中，輸入指令 sfc /scannow，按下Enter

3. 掃描後，確認是否有跳出檔案毀損之類的訊息。

4. 掃描後請重新啟動電腦測試能否正常使用

另外，系統是否有無安裝防毒軟體?如果有，先把防毒軟體移除掉再使用看看

希望以上資訊可以幫助到您
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