鍵盤無法使用

匿名
2018-12-12T14:52:01+00:00

您好:

使用的筆電型號 : Asus ROG Strix GL553VD

作業系統 : 

發生的問題為 從待機狀態 喚醒電腦時 會發生鍵盤無法輸入的情況(此時的按鍵背光是有的) 但是電源鍵為正常運作 此時只要強制關機並重啟 便可排除

但就在這樣的狀況維持約一星期後 強制關機並重啟 變得無法排除這個問題 且按鍵背光並沒有啟動(正常情況除非手動設定關閉背光 不然開機時應當會亮起) 之後我試著檢查裝置驅動更新 強關重啟 移除裝置後重啟 以及系統還原點的執行 都無法排除問題

目前僅剩電源鍵正常運作(按鍵背光正常)

(因為不確定此型號筆電的電源鍵是否與其他按鍵做再一起 故無法確定為硬體或是軟體問題)

在此希望能幫忙解答 萬分感謝

以下為裝置現況:

Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式

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19 個回答

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  1. 匿名
    2018-12-12T14:57:46+00:00

    抱歉 補充一點 : 外接式鍵盤是可行的 目前作為應急的解決方式

    此回答有幫助嗎？

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  2. 匿名
    2018-12-12T15:15:27+00:00

    抱歉 補充一點 : 外接式鍵盤是可行的 目前作為應急的解決方式

    你的裝置管理員的 Keyboard 兩個都是HID Keyboard ? 沒有看到 PS/2 Keyboard?

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  3. 匿名
    2018-12-12T15:21:29+00:00

    抱歉 補充一點 : 外接式鍵盤是可行的 目前作為應急的解決方式

    你的裝置管理員的 Keyboard 兩個都是HID Keyboard ? 沒有看到 PS/2 Keyboard?

    請問這跟我使用的是USB插槽有關嗎 不太清楚 抱歉

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  4. 匿名
    2018-12-12T15:23:58+00:00

    抱歉 補充一點 : 外接式鍵盤是可行的 目前作為應急的解決方式

    你的裝置管理員的 Keyboard 兩個都是HID Keyboard ? 沒有看到 PS/2 Keyboard?

    請問這跟我使用的是USB插槽有關嗎 不太清楚 抱歉

    試試參考下面連結 https://www.itread01.com/articles/1490474293.html

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  5. 匿名
    2018-12-12T15:27:06+00:00

    抱歉 補充一點 : 外接式鍵盤是可行的 目前作為應急的解決方式

    你的裝置管理員的 Keyboard 兩個都是HID Keyboard ? 沒有看到 PS/2 Keyboard?

    請問這跟我使用的是USB插槽有關嗎 不太清楚 抱歉

    試試參考下面連結 https://www.itread01.com/articles/1490474293.html

    感謝回復 我試試看

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